2024+ Model 3 Tampa da caixa de armazenamento frontal de reserva Highland, painel da grelha de proteção da entrada de ar do ar condicionado para Tesla

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o seu item deve estar na mesma condição em que o recebeu, não usado ou não desgastado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou prova de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em support@teslaunch.net. 

Se a sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e onde enviar o seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceites.

Você pode sempre entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devoluções em support@teslaunch.net.

Danos e Problemas
Por favor, inspecione o seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco dentro de 7 dias se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo. (Fotos de produtos defeituosos ou danificados são necessárias.)

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, uma vez que a devolução seja aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Período de reflexão de 14 dias da União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria estiver a ser enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver o seu pedido dentro de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificativa. Como acima, o seu item deve estar na mesma condição em que o recebeu, não usado ou não desgastado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou prova de compra.

Taxa de Devolução 

Os clientes não são obrigados a pagar pelo envio de devolução se um produto for devolvido porque está "quebrado, faltando ou errado." Se o produto for devolvido devido a "compra errada, não quero mais", o cliente deverá arcar com o custo do envio de devolução, e o custo real do envio será deduzido do reembolso. Em qualquer um dos casos, não há taxa de reposição para devoluções.

Reembolsos
Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será automaticamente reembolsado no seu método de pagamento original dentro de 3 dias úteis. Por favor, lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e postar o reembolso também.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos a sua devolução, entre em contato conosco em support@teslaunch.net.