Política de Envio

O tempo de envio depende do produto.

Envio gratuito em todas as encomendas de $129+ em todo o mundo!

Para todas as encomendas abaixo de $129, a taxa de envio é de $5.99.

Tipo de Produto	Tempo de Manuseio	Tempo de Envio
Produtos com Envio Rápido	0–1 dias úteis	3–6 dias úteis
Standard Produtos	1–2 dias úteis	6–12 dias úteis
Produtos Personalizados	3–5 dias úteis	6–12 dias úteis

Faremos todo o possível para entregar o seu pacote o mais rápido possível. No entanto, pode ser necessário mais tempo devido a endereços inválidos e problemas de liberação aduaneira.

Temos muitas empresas de expedição cooperativas, como DHL, FedEx, UPS e USPS. Escolheremos o modo de transporte mais adequado para você de acordo com o seu país.

Exclusões de Envio:

Por favor, note que endereços de caixas postais estão disponíveis (excluindo endereços APO/FPO/DPO). Por favor, insira um endereço residencial ou comercial ao finalizar a compra.

Quem paga pelos direitos/tributos de importação?

Cada país tem suas próprias regras e políticas aduaneiras. Por favor, entre em contato com a alfândega local para mais informações. Se, em casos raros, forem cobrados direitos ou impostos de importação, o cliente é responsável pelo pagamento.

E se eu nunca receber meu pedido?

Ocasionalmente, pacotes podem se perder durante o transporte, ser entregues em um endereço incorreto, chegar em pacotes separados ou ser deixados em um local diferente em sua casa.  Se o seu pedido estiver além da data de entrega estimada ou tiver sido marcado como entregue, mas não puder ser localizado, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para assistência. Contate-nos: support@teslaunch.net

O que fazer se houver um atraso?

É totalmente possível que seu pacote sofra um atraso devido a condições climáticas ou outros fatores de força maior. Se o atraso afetar o seu uso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através de support@teslaunch.net para compensação.