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Envio gratuito em todas as encomendas de $129+ em todo o mundo!
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| Tipo de Produto | Tempo de Manipulação | Tempo de Envio |
| Produtos de Envio Rápido | 0-1 dias úteis | 3-6 dias úteis |
| Standard Produtos | 1-2 dias úteis | 6-12 dias úteis |
| Produtos Personalizados | 3-5 dias úteis | 6-12 dias úteis |
Faremos todo o possível para entregar o seu pacote o mais rápido possível. No entanto, pode ser necessário mais tempo devido a endereços inválidos e problemas de liberação aduaneira.
Temos muitas empresas de transporte expresso cooperativas, como DHL, FedEx, UPS e USPS. Escolheremos o modo de transporte mais adequado para você de acordo com o seu país.
Por favor, note que endereços de caixas postais estão disponíveis (excluindo endereços APO/FPO/DPO). Por favor, insira um endereço residencial ou comercial ao finalizar a compra.
Cada país tem suas próprias regras e políticas aduaneiras. Por favor, entre em contato com a alfândega local para mais informações. Se, em casos raros, forem cobrados direitos ou impostos de importação, o cliente é responsável pelo pagamento.
Ocasionalmente, pacotes podem se perder durante o transporte, ser entregues em um endereço incorreto, chegar em pacotes separados ou serem deixados em um local diferente em sua casa. Se o seu pedido estiver além da data estimada de entrega ou tiver sido marcado como entregue, mas não puder ser localizado, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para assistência. Contate-nos: support@tesulaunch.net
É totalmente possível que seu pacote sofra um atraso devido a condições climáticas ou outros fatores de força maior. Se o atraso afetar o seu uso, entre em contato com nosso serviço ao cliente através de support@tesulaunch.net para compensação.
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber seu item para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado ou não desgastado, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em support@teslaunch.net.
Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio para devolução, bem como instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.
Você pode sempre nos contatar para qualquer dúvida sobre devoluções em support@teslaunch.net.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco dentro de 7 dias se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo. (Fotos de produtos defeituosos ou danificados são necessárias.)
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, uma vez que a devolução seja aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Período de reflexão de 14 dias da União Europeia
Não obstante o acima, se a mercadoria estiver sendo enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido dentro de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificativa. Como mencionado acima, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado ou não desgastado, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Taxa de Devolução
Os clientes não são obrigados a pagar pelo envio de devolução se um produto for devolvido porque está "quebrado, faltando ou errado." Se o produto for devolvido devido a "compra errada, não quero mais", o cliente arcará com o custo do envio de devolução, e o custo real de envio será deduzido do reembolso. Em qualquer um dos casos, não há taxa de reabastecimento para devoluções.
Reembolsos
Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em seu método de pagamento original dentro de 3 dias úteis. Por favor, lembre-se de que pode levar algum tempo para seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e postar o reembolso também.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco em support@teslaunch.net.
Aplicando materiais da mais alta qualidade em designs práticos, nossos produtos são projetados para atender às necessidades específicas de veículos e proprietários de EV. Nossos produtos e acessórios de carregamento de EV são apoiados pela nossa garantia líder do setor com suporte baseado nos EUA. Avaliado em 240V a 32 Amperes para um carregamento mais rápido e eficiente conectando o Adaptador 14-50 ao carregador Tesla Gen 2 Mobile Connector. Se você tiver uma tomada 14-50 em casa, no trabalho ou em qualquer destino, aumente sua autonomia por hora de carregamento em até 10x (os resultados podem variar dependendo do seu modelo Tesla). Testado e listado pela ETL (Controle No. 5026085) para conformidade com UL Standard 817, Certificado pela CSA Std. C22.2 No.21. RECURSO DE SEGURANÇA: Sensor térmico integrado para desligamento automático na temperatura máxima de operação de 122F.
Características:
Informações de Segurança
Avisos
Compatibilidade
Gen 2 Mobile Connector por Tesla
(NÃO compatível com Gen 1 Mobile Connector)
Especificações
Tensão de Entrada: 120/240 VAC
Saída: Varia por Modelo
Temperatura de Operação: -22°F a 122°F (-30°C a 50°C)
Compatibilidade: Gen 2 Mobile Connector para Tesla
Porta de Carregamento: Tesla
Peso: Varia por Modelo
Comprimento: Varia por Modelo
Avaliação IP/NEMA: IP 54
Certificação: UL 817 e CSA C22.2 No. 21 (Listada pela Intertek)
Guia de Uso
Passo 1: Conecte o Adaptador ao Controlador Mobile Connector
Empurre na tomada Mobile Connector até que o adaptador se encaixe no lugar
Passo 2: Conecte o Adaptador à tomada de parede correspondente
NÃO use uma tomada de energia ou receptáculo que esteja quebrado, solto, instável e/ou não esteja firmemente fixado à parede ou caixa de energia.
O plugue do Adaptador DEVE ser completamente inserido na tomada de energia. Uma conexão incompleta pode interferir no desempenho do adaptador ou conector móvel e pode representar um risco à segurança.
Passo 3: Conecte a alça Mobile Connector à porta de carregamento do seu Tesla
Seu veículo deve estar desbloqueado para que a porta de carregamento abra. Pressionar o botão na parte superior da alça Mobile Connector abre a porta de carregamento.
Passo 4: Confirme que o indicador do veículo Tesla fica verde
Passo 5: Para Desconectar
Pressione o botão da alça Mobile Connector até que a luz da porta de carregamento fique branca.
Desconecte a alça Mobile Connector da porta de carregamento.
Referência
Modelo: 14-50
Faixa de Carga Por Hora: 20 a 30 mi
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Temperatura e Recurso de Segurança Autoajustável
É normal que a temperatura do cabo aumente durante o carregamento, particularmente durante o verão, quando a temperatura ambiente é alta. Isso é verdade para todos os adaptadores (incluindo adaptadores OE). Além disso, uma redução da força de carga para 16 Amp e/ou desativação do carregamento é um recurso de segurança embutido no sistema a bordo do Tesla. Um sensor embutido em nosso adaptador (e todos os adaptadores OE) comunica a temperatura de operação ao seu veículo; e, por sua vez, seu veículo ajusta a força de carga e/ou desativa temporariamente o carregamento quando a temperatura máxima de operação de 50 C (122 F) é alcançada.
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