מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אתר teslaunch.net (ה-“אתר” או “אנחנו”) אוסף, משתמש ומגלה את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר או מבצע רכישה ממנו.

צור קשר

לאחר שסקרת מדיניות זו, אם יש לך שאלות נוספות, ברצונך לקבל מידע נוסף אודות נהלי הפרטיות שלנו, או ברצונך להגיש תלונה, אנא צור קשר איתנו בדוא"ל בכתובת support@teslaunch.net או בדואר באמצעות הפרטים המופיעים למטה:

TESLAUNCH LLC, 1942 Broadway, STE 314C, Boulder CO 80302, United States

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר, ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. בנוסף, ייתכן שנאסוף מידע נוסף אם תפנה אלינו לקבלת תמיכת לקוחות. במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע אודות אדם מזוהה (כולל המידע שלמטה) כ-“מידע אישי”. ראה את הרשימה למטה למידע נוסף על איזה מידע אישי אנו אוספים ולמה.

• מידע על המכשיר
• מטרת האיסוף: להטעין את האתר עבורך בצורה מדויקת, ולבצע ניתוחי שימוש באתר לצורך אופטימיזציה של האתר שלנו.
• מקור האיסוף: נאסף אוטומטית כאשר אתה ניגש לאתר שלנו באמצעות עוגיות, קבצי יומן, איתותי רשת, תגיות או פיקסלים.
• גילוי למטרות עסקיות: משותף עם המעבד שלנו Shopify.
• מידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, מידע על עוגיות, אילו אתרים או מוצרים צפית, מונחי חיפוש, ואופן האינטראקציה שלך עם האתר.
• מידע על הזמנות

• מטרת האיסוף: לספק לך מוצרים או שירותים לצורך מילוי ההסכם שלנו, לעבד את פרטי התשלום שלך, לסדר את המשלוח, ולספק לך חשבוניות ו/או אישורי הזמנה, לתקשר איתך, לסנן את ההזמנות שלנו לסיכונים או הונאות פוטנציאליות, וכאשר הדבר תואם את ההעדפות ששתפת איתנו, לספק לך מידע או פרסום הקשור למוצרים או לשירותים שלנו.

• מקור האיסוף: נאסף ממך.
• גילוי למטרות עסקיות: משותף עם המעבד שלנו Shopify.

• מידע אישי שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי), כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

• מידע לשירות לקוחות
• מטרת האיסוף: לספק שירות לקוחות, להשיב לפניות, לטפל בהחזרות או החלפות, ולפתור בעיות הקשורות להזמנות או לחשבון שלך.
• מקור האיסוף: נאסף ישירות ממך כאשר אתה פונה אלינו באמצעות דוא"ל, טלפון או טפסי יצירת קשר באתר שלנו.
• גילוי למטרות עסקיות: מידע זה עשוי להיות משותף עם ספקי פלטפורמות שירות הלקוחות שלנו ושותפי שירות אחרים אך ורק למטרת סיוע בבקשות תמיכה.

• מידע אישי שנאסף: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון (אם סופק), מספר הזמנה, היסטוריית תקשורת וכל פרט אחר שתספק בעת פנייה לשירות הלקוחות.

• מטרת האיסוף: לספק שירות לקוחות.

• מקור האיסוף: נאסף ממך.

 

שיתוף מידע אישי

אנו משתפים את המידע האישי שלך עם ספקי שירות על מנת לסייע לנו לספק את השירותים שלנו ולמלא את ההסכמים איתך, כפי שתואר לעיל. לדוגמה:

• אנו משתמשים ב-Shopify להפעלת החנות המקוונת שלנו. ניתן לקרוא עוד על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך כאן: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• יתכן שנשתף את המידע האישי שלך כדי לעמוד בחוקים ותקנות חלים, להשיב לזימון לבית משפט, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת למידע שאנו מקבלים, או כדי להגן על זכויותינו בדרך אחרת.

 

פרסום מבוסס התנהגות

כפי שתואר לעיל, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שלדעתנו עשויה לעניין אותך. לדוגמה:

• אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר. ניתן לקרוא עוד על אופן השימוש של Google במידע האישי שלך כאן: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. ניתן גם לבטל את Google Analytics כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• אנו משתפים מידע על השימוש שלך באתר, הרכישות שלך והאינטראקציה שלך עם המודעות שלנו באתרים אחרים עם שותפי פרסום שלנו. אנו אוספים ומשתפים חלק מהמידע הזה ישירות עם שותפי הפרסום שלנו, ובמקרים מסוימים באמצעות שימוש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות אחרות (שאתה עשוי להסכים להן בהתאם למיקומך).
• אנו משתמשים ב-Shopify Audiences כדי לסייע לנו להציג מודעות באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו לקונים שביצעו רכישות אצל סוחרי Shopify אחרים ויתכן שגם הם יהיו מעוניינים במה שאנו מציעים. אנו גם משתפים מידע על השימוש שלך באתר, הרכישות שלך וכתובת הדוא"ל הקשורה לרכישות שלך עם Shopify Audiences, דרכו סוחרי Shopify אחרים עשויים להציע לך הצעות שעשויות לעניין אותך.

למידע נוסף על אופן פעולתם של פרסומות ממוקדות, ניתן לבקר בדף החינוכי של Network Advertising Initiative (“NAI”): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

ניתן לבחור לא לקבל פרסומות ממוקדות על ידי:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

בנוסף, ניתן לבחור לא לקבל חלק מהשירותים הללו על ידי ביקור בפורטל ה-opt-out של Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים שלנו, הכוללים: הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, משלוח ומימוש ההזמנה שלך, ועדכון על מוצרים, שירותים ומבצעים חדשים.

 

בסיס חוקי

בהתאם לתקנות הגנת המידע הכלליות (“GDPR”), אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי (“EEA”), אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס הבסיסים החוקיים הבאים:

• הסכמתך;
• ביצוע החוזה בינך לבין האתר;
• עמידה בחובות החוקיות שלנו;
• להגן על האינטרסים החיוניים שלך;
• לבצע משימה המבוצעת לטובת הציבור;

• לאינטרסים הלגיטימיים שלנו, אשר אינם גוברים על זכויותיך וחירויותיך היסודיות.

שמירת מידע

כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר, אנו נשמור את המידע האישי שלך לרשומותינו אלא אם תבקש מאיתנו למחוק מידע זה. למידע נוסף על זכותך למחיקה, ראה את הסעיף “הזכויות שלך” למטה.

קבלת החלטות אוטומטית

אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי (EEA), יש לך הזכות להתנגד לעיבוד שמבוסס אך ורק על קבלת החלטות אוטומטית (כולל פרופילינג), כאשר החלטות אלו יש להן השפעה משפטית עליך או משפיעות עליך באופן משמעותי.

איננו מבצעים קבלת החלטות אוטומטית מלאה שיש לה השפעה משפטית או השפעה משמעותית אחרת עליך באמצעות נתוני לקוחות.

המעבד שלנו Shopify משתמש בקבלת החלטות אוטומטית מוגבלת כדי למנוע הונאה, אשר אין לה השפעה משפטית או השפעה משמעותית אחרת עליך.

שירותים הכוללים אלמנטים של קבלת החלטות אוטומטית כוללים:

• רשימת IP שחורה זמנית הקשורה לעסקאות שנכשלו שוב ושוב. רשימה זו נשמרת למספר שעות.
• רשימת כרטיסי אשראי שחורה זמנית הקשורה לכתובות IP ברשימה השחורה. רשימה זו נשמרת למספר ימים.

מכירת מידע אישי

האתר שלנו מוכר מידע אישי, כפי שמוגדר בחוק פרטיות הצרכן של קליפורניה משנת 2018 (“CCPA”).

 

GDPR

אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי (EEA), יש לך הזכות לגשת למידע האישי שלנו אודותיך, להעביר אותו לשירות חדש, ולבקש שהמידע האישי שלך יתוקן, יתעדכן או יימחק. אם ברצונך לממש זכויות אלו, אנא צור קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים למעלה.

המידע האישי שלך יעובד תחילה באירלנד ולאחר מכן יועבר מחוץ לאירופה לצורך אחסון ועיבוד נוסף, כולל לקנדה וארצות הברית. למידע נוסף על אופן התאמת העברת הנתונים ל-GDPR, ראה את המסמך הלבן של Shopify בנושא GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

אם אתה תושב קליפורניה, יש לך הזכות לגשת למידע האישי שלנו אודותיך (המכונה גם "זכות לדעת"), להעביר אותו לשירות חדש, ולבקש שהמידע האישי שלך יתוקן, יתעדכן או יימחק. אם ברצונך לממש זכויות אלו, אנא צור קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים למעלה.

אם ברצונך למנות סוכן מורשה שיגיש בקשות אלו בשםך, אנא צור קשר איתנו בכתובת המצוינת למעלה.

עוגיות (Cookies)

Cookie היא כמות קטנה של מידע שמורדת למחשב או למכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתר שלנו. אנו משתמשים במגוון סוגי Cookie, כולל פונקציונליים, ביצועיים, פרסומיים, וכן Cookie של מדיה חברתית או תוכן. Cookie משפרים את חוויית הגלישה שלך על ידי כך שהאתר זוכר את הפעולות וההעדפות שלך (כגון כניסה ובחירת אזור). משמעות הדבר היא שאינך צריך להזין מידע זה בכל פעם שאתה חוזר לאתר או גולש מעמוד אחד לאחר. Cookie גם מספקים מידע על האופן שבו אנשים משתמשים באתר, לדוגמה האם זו הפעם הראשונה שהם מבקרים או אם הם מבקרים תכופים.

אנו משתמשים ב-Cookie הבאים כדי לשפר את החוויה שלך באתר ולהעניק את השירותים שלנו.

 

Cookie הנדרשים לתפקוד החנות

שם	פונקציה	משך זמן
_ab	משמש בקשר לגישה למנהל	2y
_secure_session_id	משמש בקשר לניווט דרך חנות מקוונת	24h
_shopify_country	משמש בקשר לתהליך התשלום	סשן
_shopify_m	משמש לניהול הגדרות פרטיות של לקוחות	1y
_shopify_tm	משמש לניהול הגדרות פרטיות של לקוחות	30min
_shopify_tw	משמש לניהול הגדרות פרטיות של לקוחות	2w
_storefront_u	משמש להקל על עדכון מידע בחשבון הלקוח	1min
_tracking_consent	העדפות מעקב	1y
c	משמש בקשר לתהליך התשלום	1y
cart	משמש בקשר לעגלת הקניות	2w
cart_currency	משמש בקשר לעגלת הקניות	2w
cart_sig	משמש בקשר לתהליך התשלום	2w
cart_ts	משמש בקשר לתהליך התשלום	2w
cart_ver	משמש בקשר לעגלת הקניות	2w
checkout	משמש בקשר לתהליך התשלום	4w
checkout_token	משמש בקשר לתהליך התשלום	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	משמש בקשר לתהליך התשלום	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	משמש בקשר לתהליך התשלום	סשן
keep_alive	משמש בקשר למיקום הקונה	2w
master_device_id	משמש בקשר לכניסת הסוחר	2y
previous_step	משמש בקשר לתהליך התשלום	1y
remember_me	משמש בקשר לתהליך התשלום	1y
secure_customer_sig	משמש בקשר לכניסת הלקוח	20y
shopify_pay	משמש בקשר לתהליך התשלום	1y
shopify_pay_redirect	משמש בקשר לתהליך התשלום	30 דקות, 3 שבועות או שנה אחת בהתאם לערך
storefront_digest	משמש בקשר לכניסת הלקוח	2y
tracked_start_checkout	משמש בקשר לתהליך התשלום	1y
checkout_one_experiment	משמש בקשר לתהליך התשלום	סשן

דיווח וניתוח

שם	פונקציה	משך זמן
_landing_page	משמש למעקב אחר דפי נחיתה	שבועיים
_orig_referrer	משמש למעקב אחר דפי נחיתה	שבועיים
_s	משמש לניתוחי Shopify	30 דקות
_shopify_d	משמש לניתוחי Shopify	סשן
_shopify_s	משמש לניתוחי Shopify	30 דקות
_shopify_sa_p	משמש לניתוחי Shopify הקשורים לשיווק ולהפניות	30 דקות
_shopify_sa_t	משמש לניתוחי Shopify הקשורים לשיווק ולהפניות	30 דקות
_shopify_y	משמש לניתוחי Shopify	שנה אחת
_y	משמש לניתוחי Shopify	שנה אחת
_shopify_evids	משמש לניתוחי Shopify	סשן
_shopify_ga	משמש בקשר לשילוב בין Shopify ל-Google Analytics	סשן

 

משך הזמן שעוגייה נשארת במחשב או במכשיר הנייד שלך תלוי אם היא עוגייה "מתמשכת" או "עוגיית הפעלה".

עוגיות הפעלה נשארות עד שתפסיק לגלוש, ועוגיות מתמשכות נשארות עד שהן פגות או נמחקות.

רוב העוגיות שאנו משתמשים בהן הן עוגיות מתמשכות והן יפוגו בין 30 דקות לשנתיים מהמועד שבו הורדו למכשיר שלך.

באפשרותך לשלוט ולנהל עוגיות בדרכים שונות. 

אנא שים לב שהסרה או חסימה של עוגיות עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך וחלקים מהאתר שלנו עשויים שלא להיות נגישים במלואם.

למידע נוסף על שינוי הגדרות הדפדפן שלך או כיצד לחסום, לנהל או לסנן עוגיות, ניתן לעיין בקובץ העזרה של הדפדפן או באתרים כגון:  www.allaboutcookies.org.

בנוסף, שים לב שחסימת עוגיות עשויה שלא למנוע לחלוטין את שיתוף המידע שלנו עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו.

כדי לממש את זכויותיך או לבחור שלא להשתתף בשימושים מסוימים במידע שלך על ידי גורמים אלה, אנא פעל לפי ההנחיות שבסעיף "פרסום מבוסס התנהגות" לעיל.

אל תעקוב

שים לב כי מאחר שאין הבנה אחידה בתעשייה כיצד להגיב לאותות "Do Not Track", איננו משנים את נוהלי איסוף הנתונים והשימוש בהם כאשר אנו מזהים אות כזה מהדפדפן שלך.

שינויים

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, למשל כדי לשקף שינויים בנוהלי הפעילות שלנו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים אחרים.

תלונות

כפי שצוין לעיל, אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור איתנו קשר בדוא״ל או בדואר באמצעות הפרטים המופיעים תחת הסעיף "Contact" לעיל.

אם אינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, עומדת לך הזכות להגיש את תלונתך לרשות הרלוונטית להגנת המידע.

עודכן לאחרונה: 1 בינואר 2022