Model 3/Y Háčky do přihrádky pro pohodlné uložení (2017+)

Máme 30denní politiku vrácení, což znamená, že máte 30 dní po obdržení vašeho zboží na to, abyste požádali o vrácení.

Aby bylo možné vrátit zboží, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenosené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na support@teslaunch.net. 

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám štítek pro vrácení zboží, stejně jako pokyny, jak a kam poslat váš balíček. Zboží zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.

Můžete nás kdykoli kontaktovat s jakýmikoli dotazy ohledně vrácení na support@teslaunch.net.

Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte svou objednávku při převzetí a kontaktujte nás do 7 dnů, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit. (Fotografie vadných nebo poškozených produktů jsou vyžadovány.)

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nové položky.

14denní lhůta na odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, z jakéhokoli důvodu a bez uvedení důvodu. Jak bylo uvedeno výše, vaše položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenosená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Poplatek za vrácení 

Zákazníci nejsou povinni platit za vrácení dopravy, pokud je produkt vrácen, protože je "poškozený, chybějící nebo nesprávný." Pokud je produkt vrácen z důvodu "špatně zakoupeno, už to nechci", nese zákazník náklady na vrácení dopravy a skutečné náklady na dopravu budou odečteny z vrácení. V obou případech není poplatek za znovuobnovení zásob za vrácení.

Vrácení peněz
Oznámíme vám, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, a dáme vám vědět, zda bylo vrácení peněz schváleno nebo ne. Pokud bude schváleno, budete automaticky vráceni na vaši původní platební metodu do 3 pracovních dnů. Nezapomeňte, že může trvat nějakou dobu, než vaše banka nebo společnost s kreditními kartami zpracuje a zveřejní vrácení peněz také.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení, kontaktujte nás na support@teslaunch.net.