Zásady ochrany osobních údajů

Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje ho w teslaunch.net ("stránka" nebo "my") sbírá, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte nebo nakupujete z webu.

Kontakt

Pokud máte po přečtení těchto zásad další otázky, chcete více informací o našich postupech ochrany osobních údajů nebo chcete podat stížnost, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese support@teslaunch.net nebo poštou s použitím níže uvedených údajů:

Teslaunch llc, 1942 broadway, ste 314c, boulder co 80302, united states

Shromažďování osobních údajů

Když navštívíte Stránku, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, vaší interakci se Stránkou a informace nezbytné pro zpracování vašich nákupů. Můžeme také shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete kvůli zákaznické podpoře. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme jakékoli informace o identifikovatelné osobě (včetně níže uvedených informací) jako „Osobní údaje“. Další informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč, naleznete v seznamu níže.

  • Informace o zařízení
    • Účel sběru: abychom pro vás mohli Stránky načítat přesně a abychom mohli provádět analýzy používání Stránek za účelem jejich optimalizace.
    • Zdroj sběru: Shromažďovány automaticky, když přistupujete na naše stránky pomocí souborů cookie, souborů protokolu, webových majáků, tagů nebo pixelů.
    • Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.
    • Shromažďované osobní údaje: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, které stránky nebo produkty si prohlížíte, vyhledávací výrazy a způsob interakce s webovými stránkami.
  • Informace o objednávce
    • Účel sběru: abychom vám mohli poskytovat produkty nebo služby za účelem plnění naší smlouvy, abychom zpracovávali vaše platební údaje, zajišťovali dopravu a poskytovali vám faktury a/nebo potvrzení objednávek, abychom s vámi komunikovali, prověřovali naše objednávky z hlediska potenciálního rizika nebo podvodu a v souladu s preferencemi, které jste s námi sdíleli, abychom vám poskytovali informace nebo reklamu týkající se našich produktů nebo služeb.
    • Zdroj sběru: shromážděno od vás.
    • Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.
    • Shromažďované osobní údaje: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (včetně čísel kreditních karet), e-mailová adresa a telefonní číslo.
  • Informace o zákaznické podpoře
    • Účel sběru: k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na dotazy, vyřizování vrácení nebo výměn zboží a řešení problémů souvisejících s vašimi objednávkami nebo účtem.
    • Zdroj sběru: shromažďujeme přímo od vás, když nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktních formulářů na našich webových stránkách.
    • Zveřejnění pro obchodní účely: Tyto informace mohou být sdíleny s našimi poskytovateli platforem zákaznických služeb a dalšími servisními partnery výhradně za účelem pomoci s požadavky na podporu.
    • Shromažďované osobní údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo (pokud bylo uvedeno), číslo objednávky, historie komunikace a jakékoli další údaje, které poskytnete při kontaktování zákaznického servisu.
    • Účel sběru: poskytovat zákaznickou podporu.
    • Zdroj sběru: shromážděno od vás.


Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, abychom nám pomohli poskytovat naše služby a plnit naše smlouvy s vámi, jak je popsáno výše. Například:

  • Pro provoz našeho internetového obchodu používáme Shopify. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vaše osobní údaje můžeme sdílet, abychom dodrželi platné zákony a předpisy, abychom reagovali na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, které obdržíme, nebo abychom jinak chránili naše práva.

 

Behaviorální reklama

Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám mohli poskytovat cílené reklamy nebo marketingová sdělení, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Například:

  • Abychom pochopili, jak naši zákazníci používají naše stránky, používáme Google Analytics. Více informací o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Z Google Analytics se můžete také odhlásit zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • S našimi reklamními partnery sdílíme informace o vašem používání webu, vašich nákupech a interakci s našimi reklamami na jiných webech. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery a v některých případech pomocí souborů cookie nebo jiných podobných technologií (se kterými můžete souhlasit v závislosti na vaší poloze).
  • Publikum Shopify nám pomáhá zobrazovat reklamy na jiných webech s našimi reklamními partnery kupujícím, kteří nakupovali u jiných obchodníků Shopify a kteří by také mohli mít zájem o to, co nabízíme. S Shopify Audiences také sdílíme informace o vašem používání webu, vašich nákupech a e-mailové adrese spojené s vašimi nákupy, prostřednictvím kterých mohou další obchodníci Shopify nabízet nabídky, které by vás mohly zajímat.

Více informací o tom, jak funguje cílená reklama, naleznete na vzdělávací stránce Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cílené reklamy se můžete odhlásit:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Kromě toho se můžete od některých z těchto služeb odhlásit na portálu pro odhlášení Digital Advertising Alliance na adrese: https://optout.aboutads.info/.

Používání osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše služby, které zahrnují: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, odeslání a vyřízení vaší objednávky a informování o nových produktech, službách a nabídkách.

 

Zákonný základ

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), pokud jste obyvatelem Evropského hospodářského prostoru („EHP“), zpracováváme vaše osobní údaje na následujících právních základech:

  • Váš souhlas;
  • plnění smlouvy mezi vámi a stránkou;
  • dodržování našich zákonných povinností;
  • K ochraně vašich životně důležitých zájmů;
  • plnit úkol prováděný ve veřejném zájmu;
  • Pro naše oprávněné zájmy, které nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami.

Udržení

Když zadáte objednávku prostřednictvím webu, uchováme si vaše osobní údaje pro naši evidenci, pokud a dokud nás nepožádáte o vymazání těchto informací. Další informace o vašem právu na výmaz naleznete v části „Vaše práva“ níže.

Automatické rozhodování

Jste-li obyvatelem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (což zahrnuje profilování), pokud pro vás toto rozhodování má právní účinky nebo se vás jinak významně dotýká.

My nedělej zapojit se do plně automatizovaného rozhodování, které má právní nebo jiný významný dopad, s využitím zákaznických údajů.

Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování, aby zabránil podvodům, které na vás nemají právní ani jinak významný dopad.

Služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, zahrnují:

  • Dočasný blacklist IP adres spojených s opakovanými neúspěšnými transakcemi. Tato černá listina přetrvává po malý počet hodin.
  • Dočasná černá listina kreditních karet přidružená k IP adresám na černé listině. Tato černá listina přetrvává po malý počet dní.

Prodej osobních údajů

Naše stránky prodávají osobní údaje, jak je definováno kalifornským zákonem o ochraně soukromí spotřebitelů z roku 2018 („CCPA“).

     


    GDPR

    Pokud jste rezidentem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, na jejich přenesení do nové služby a právo požádat, aby byly vaše osobní údaje opraveny, aktualizovány nebo vymazány. Pokud budete chtít tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů. 

    Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovány v Irsku a poté budou převedeny mimo Evropu za účelem uložení a dalšího zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Více informací o tom, jak jsou přenosy dat v souladu s GDPR, naleznete v dokumentu GDPR Whitepaper od Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    CCPA

    Pokud jste obyvatelem Kalifornie, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme (také známé jako „právo vědět“), na jejich přenesení do nové služby a právo požádat o opravu vašich osobních údajů. , aktualizovány nebo vymazány. Pokud budete chtít tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů. 

    Pokud byste chtěli jmenovat oprávněného zástupce, který bude tyto požadavky předkládat vaším jménem, kontaktujte nás na výše uvedené adrese.

    Soubory cookie

    Soubor cookie je malé množství informací, které se stáhne do vašeho počítače nebo zařízení, když navštívíte naše stránky. Používáme řadu různých cookies, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a sociálních médií nebo obsahových cookies. Soubory cookie zlepšují váš zážitek z prohlížení tím, že umožňují webu zapamatovat si vaše akce a preference (jako je přihlášení a výběr regionu). To znamená, že tyto informace nemusíte znovu zadávat pokaždé, když se vrátíte na web nebo procházíte z jedné stránky na druhou. Soubory cookie také poskytují informace o tom, jak lidé používají webovou stránku, například zda je to jejich první návštěva nebo zda jsou častým návštěvníkem.

    K optimalizaci vašeho zážitku na našem webu a poskytování našich služeb používáme následující soubory cookie.

     

    Cookies nezbytné pro fungování obchodu

    Jméno Funkce Trvání
    _ab Používá se ve spojení s přístupem k admin. 2r
    _secure_session_id Používá se ve spojení s navigací přes výlohu. 24 hodin
    _shopify_country Používá se ve spojení s pokladnou. zasedání
    _shopify_m Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků. 1r
    _shopify_tm Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků. 30 min
    _shopify_tw Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků. 2 týdny
    _výklad_u Používá se k usnadnění aktualizace informací o zákaznickém účtu. 1 min
    _tracking_consent Předvolby sledování. 1r
    C Používá se ve spojení s pokladnou. 1r
    vozík Používá se ve spojení s nákupním košíkem. 2 týdny
    měna_košíku Používá se ve spojení s nákupním košíkem. 2 týdny
    cart_sig Používá se ve spojení s pokladnou. 2 týdny
    košík_ts Používá se ve spojení s pokladnou. 2 týdny
    cart_ver Používá se ve spojení s nákupním košíkem. 2 týdny
    Překontrolovat Používá se ve spojení s pokladnou. 4 týdny
    pokladní_token Používá se ve spojení s pokladnou. 1r
    dynamic_checkout_show_on_cart Používá se ve spojení s pokladnou. 30 min
    hide_shopify_pay_for_checkout Používá se ve spojení s pokladnou. zasedání
    udržet naživu Používá se ve spojení s lokalizací kupujících. 2 týdny
    master_device_id Používá se ve spojení s přihlášením obchodníka. 2r
    předchozí krok Používá se ve spojení s pokladnou. 1r
    zapamatuj si mě Používá se ve spojení s pokladnou. 1r
    secure_customer_sign Používá se ve spojení s přihlášením zákazníka. 20 let
    shopify_pay Používá se ve spojení s pokladnou. 1r
    shopify_pay_redirect Používá se ve spojení s pokladnou. 30 minut, 3w nebo 1r v závislosti na hodnotě
    výklad_výkladu Používá se ve spojení s přihlášením zákazníka. 2r
    sledované_zahájení_pokladny Používá se ve spojení s pokladnou. 1r
    checkout_one_experiment Používá se ve spojení s pokladnou. zasedání

    Reporting a Analytics

    Jméno Funkce Trvání
    _vstupní_stránka Používá se ke sledování vstupních stránek. 2 týdny
    _původní_odkaz Používá se ke sledování vstupních stránek. 2 týdny
    _s Používá se pro analytiku Shopify. 30 minut
    _shopify_d Používá se pro analytiku Shopify. Sezení
    _shopify_s Používá se pro analytiku Shopify. 30 minut
    _shopify_sa_p Používá se pro analýzy Shopify související s marketingem a doporučeními. 30 minut
    _shopify_sa_t Používá se pro analýzy Shopify související s marketingem a doporučeními. 30 minut
    _shopify_y Používá se pro analytiku Shopify. 1 rok
    _Y Používá se pro analytiku Shopify. 1 rok
    _shopify_evids Používá se pro analytiku Shopify. Sezení
    _shopify_ga Používá se v souvislosti s integrací Shopify a Google Analytics. Sezení

     

    Doba, po kterou soubor cookie zůstane ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „trvalý“ nebo „relační“ soubor cookie. Soubory cookie relace trvají, dokud nepřestanete procházet, a trvalé soubory cookie vydrží, dokud nevyprší jejich platnost nebo nejsou smazány. Většina souborů cookie, které používáme, je trvalá a jejich platnost vyprší za 30 minut až dva roky od data jejich stažení do vašeho zařízení.

    Soubory cookie můžete ovládat a spravovat různými způsoby. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a části našich webových stránek již nemusí být plně přístupné.

    Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale můžete si zvolit, zda chcete soubory cookie přijímat, či nikoli, pomocí ovládacích prvků prohlížeče, které se často nacházejí v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“. Další informace o tom, jak upravit nastavení prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat či filtrovat soubory cookie, naleznete v souboru nápovědy prohlížeče nebo na stránkách, jako jsou: www.allaboutcookies.org.

    Dále mějte na paměti, že blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři. Chcete-li uplatnit svá práva nebo se odhlásit z určitých způsobů použití vašich informací těmito stranami, postupujte podle pokynů v části „Reklama zaměřená na chování“ výše.

    Nesledovat

    Vezměte prosím na vědomí, že neexistuje žádné konzistentní chápání toho, jak reagovat na signály „Do Not Track“, neměníme naše postupy shromažďování dat a používání, když takový signál z vašeho prohlížeče zjistíme.

    Změny

    Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi například změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.

    Stížnosti

    Jak je uvedeno výše, pokud chcete podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem nebo poštou pomocí údajů uvedených výše v části „Kontakt“.

    Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.

    Poslední aktualizace: 1. ledna 2022