Gönderim Politikası
Gönderim süresi ürüne bağlıdır.
129$ ve üzerindeki tüm siparişlerde dünya genelinde ücretsiz kargo!
129$ altındaki tüm siparişler için kargo ücreti 5.99$'dır.
| Ürün Türü |
İşlem Süresi |
Gönderim süresi |
| Hızlı Gönderim Ürünleri |
0-1 takvim günü |
3-6 takvim günü |
| Standart Ürünler |
1-2 takvim günü |
6-12 takvim günü |
| Özelleştirilmiş Ürünler |
3-5 takvim günü |
6-12 takvim günü |
Paketinizi mümkün olan en kısa sürede teslim etmek için elimizden geleni yapacağız. Ancak, geçersiz adresler ve gümrük işlemleri nedeniyle ek süre gerekebilir. DHL, FedEx, UPS ve USPS gibi birçok işbirliği yaptığımız kargo şirketimiz var. Ülkenize göre en uygun taşıma modunu seçeceğiz.
İade Politikası
30 günlük bir iade politikamız var, bu da ürününüzü aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına geliyor.
İade talebinde bulunabilmek için, ürününüzün aldığınız durumla aynı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İade işlemini başlatmak için, bizimle support@teslaunch.net adresinden iletişime geçebilirsiniz.
İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. İade talebinde bulunmadan geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade sorusu için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz: support@teslaunch.net.
Hasarlar ve sorunlar
Siparişinizi teslim aldıktan sonra kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün aldıysanız, durumu değerlendirebilmemiz için 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. (Kusurlu veya hasarlı ürünlerin fotoğrafları gereklidir.)
Değişim
İstediğiniz ürünü almanızı sağlamak için en hızlı yol, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği 14 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere rağmen, eğer ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün aldığınız durumla aynı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İade Ücreti
Bir ürün "kırık, eksik veya yanlış" olduğu için iade ediliyorsa, müşterilerin iade kargo ücreti ödemesi gerekmez. Ürün "yanlış alındı, artık istemiyorum" nedeniyle iade ediliyorsa, müşteri iade kargo ücretini karşılayacak ve gerçek kargo ücreti iadeden düşülecektir. Her iki durumda da, iadeler için herhangi bir yeniden stoklama ücreti yoktur.
İadeler
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde sizi bilgilendireceğiz ve iadenizin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, 3 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle otomatik olarak iade edileceksiniz. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleyip yayınlamasının biraz zaman alabileceğini unutmayın.
Eğer iadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçtiyse, lütfen bizimle support@teslaunch.net adresinden iletişime geçin.
