SSS

A1: Lütfen ürün sayfasında sağlanan uyumluluk detaylarına bakın.
Hala emin değilseniz, bizimle canlı sohbet veya support@teslaunch.net üzerinden e-posta ile iletişime geçmekten çekinmeyin.

A2: Standart teslimat süremiz 6-12 gündür. Bazı ürünler için teslimat süresi 3-7 gün kadar kısa olabilir. Lütfen teslimat sürelerinin, konumunuza ve beklenmeyen lojistik koşullara bağlı olarak biraz değişebileceğini unutmayın.

A3: Dünyanın her yerine gönderim yapıyoruz.

Hariç tutulanlar: Lütfen P.O. Box adreslerinin kabul edildiğini (APO/FPO/DPO adresleri hariç) unutmayın. Lütfen ödeme sırasında bir konut veya iş adresi sağlayın.

A4: Her ülkenin veya bölgenin kendi gümrük düzenlemeleri ve politikaları vardır. Daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük ofisinizle iletişime geçin. Nadir durumlarda, eğer ithalat vergileri veya harçları oluşursa, bunlar müşterinin sorumluluğundadır.

A5: Ödeme Yöntemleri şunları içerir: PayPal Express, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, IDEAL ve Shop Pay.

A6: Kişisel ve finansal bilgilerinizi korumak için gelişmiş şifreleme ve güvenli ödeme geçitleri kullanıyoruz. Güvenliğiniz bizim en önemli önceliğimizdir.

A1: Siparişiniz henüz gönderilmediyse, lütfen hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek gönderim adresinizi güncelleyiniz. Sipariş gönderildikten sonra adres değiştirilemez ve iptaller mümkün olmayacaktır.

A2: Siparişiniz henüz gönderilmediyse, lütfen ürünü değiştirmek için hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Sipariş gönderildikten sonra değişiklik ve iptaller mümkün olmayacaktır.

A3: Bir sipariş verdikten sonra, depo işlemi için 1-3 iş günü gerektirir.

Standard ürünleri genellikle bu zaman dilimi içinde gönderilir.

Ön sipariş ürünleri için, gönderim ürün sayfasında belirtilen zaman çizelgesine göre yapılacaktır.

A4: Siparişiniz gönderildiğinde, bir gönderim onay e-postası alacaksınız. E-postanın en altında, bir takip numarası bulacaksınız.
Takip numarasına tıklayabilir veya gönderinizi takip etmek için kullanabilirsiniz: https://www.17track.net/en.

A5: Standart ürünler için, siparişler kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek iptal edilebilir. Sipariş yola çıktıktan sonra iptal mümkün değildir.

Özelleştirilmiş ürünler, örneğin özel direksiyon simitleri veya tam kaplama koltuk kılıfları gibi, sipariş detayları müşteri hizmetleri ile onaylandıktan sonra iptallere izin verilmez.

A1: Lütfen ürün sayfasında bulunan kurulum videosuna veya paketteki talimatlara bakın.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri destek ekibimizle support@teslaunch.net adresinden iletişime geçmekten çekinmeyin.

A2: Lütfen müşteri destek ekibimizle support@teslaunch.net adresinden iletişime geçin.

A3: 30 günlük bir iade politikamız var. Ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz var.

İade için uygun olabilmeniz için, ürününüzün alındığı gibi—giymemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında—aynı durumda olması gerekmektedir. Bir fiş veya satın alma kanıtı da gereklidir.

İade işlemini başlatmak için lütfen bizimle support@teslaunch.net adresinden iletişime geçin.

A4: 1. Sipariş sırasında verilen teslimat adresinin ve e-posta adresinin doğru olduğunu onaylayın. Doğruysa, lütfen ön kapınızın, arka kapınızın veya yakın alanların etrafında paketi kontrol edin.

2. Paket bulunamazsa, lütfen yerel kargo şirketinizle iletişime geçin. Aşağıda büyük kargo şirketlerinin iletişim bilgileri bulunmaktadır:

1) USPS (ABD) Telefon: 1-800-275-8777

Web Sitesi: www.usps.com.

Postane Bul: Lokasyon Bul

2) UPS (ABD) Telefon: 1-888-742-5877

Web Sitesi: www.ups.com.

3) OnTrac (ABD) Telefon: 1-800-334-5000

E-posta: sagteam1@ontrac.com

Web Sitesi: www.ontrac.com.

4) FedEx (ABD) Telefon: 1-800-463-3339

Web Sitesi: www.fedex.com.

FedEx Ofisi Bul: Lokasyon Bul

5) LaserShip (ABD) Telefon: (804) 414-2590

Web Sitesi: www.lasership.com.

6) Colis Privé (FR) E-posta: suividecolis@colisprive.com / opvolgenvanpakketten@colisprive.com.

Web Sitesi: www.colisprive.be.

A5: Lütfen hasarlı ürünün, ambalajın ve sipariş numaranızın fotoğraflarını müşteri hizmetleri ekibimize gönderin. Nakliye şirketi ile doğrulama yapacağız ve bir iade veya değişim düzenleyeceğiz. Bize support@teslaunch.net adresinden ulaşabilirsiniz.

A6: Birden fazla ürün içeren siparişler genellikle ayrı paketlerde gönderilir. Her paketin takip numarasını bulacağınız gönderim onay e-postanızı kontrol edin.