Geri ödeme politikası

30 günlük iade politikamız var; bu da, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına geliyor.

İade için uygun olmanız için, ürününüzün aldığınız zamanki gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İade işlemini başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. support@teslaunch.net. 

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorunuz için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. support@teslaunch.net.

Zararlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün arızalı, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız 7 gün içinde bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz. (Arızalı veya hasarlı ürünlerin fotoğrafları gereklidir.)

Borsalar
İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere rağmen, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüz aldığınız zamanki gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İade Ücreti 

Bir ürün "kırık, eksik veya yanlış" olduğu için iade edilirse müşterilerin iade kargo ücreti ödemesi gerekmez. Ürün "yanlış satın alındı, artık istemiyorum" nedeniyle iade edilirse, müşteri iade kargo ücretini üstlenir ve gerçek kargo ücreti geri ödemeden düşülür. Her iki durumda da iadeler için yeniden stoklama ücreti yoktur.

Geri ödemeler
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, 3 gün içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. iş günü. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesi ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: support@teslaunch.net.