Politica de livrare

Timpul de livrare depinde de produs.

Livrare gratuită pentru toate comenzile de $129+ la nivel mondial!

Pentru toate comenzile sub $129, taxa de livrare este de $5.99.

Tip produs	Timp de manipulare	Timp de livrare
Produse cu livrare rapidă	0–1 zile calendaristice	3–6 zile calendaristice
Standard Produse	1–2 zile calendaristice	6–12 zile calendaristice
Produse personalizate	3–5 zile calendaristice	6–12 zile calendaristice

Vom face tot posibilul pentru a livra pachetul dumneavoastră cât mai repede posibil. Cu toate acestea, poate fi necesar un timp suplimentar din cauza adreselor invalide și a problemelor de vămuire.

Avem multe companii de curierat colaboratoare, cum ar fi DHL, FedEx, UPS și USPS. Vom alege cel mai potrivit mod de transport pentru dumneavoastră în funcție de țara dumneavoastră.

Excluderi de livrare:

Vă rugăm să rețineți că adresele P.O. box sunt disponibile (excluzând adresele APO/FPO/DPO). Vă rugăm să introduceți o adresă rezidențială sau de afaceri la finalizarea comenzii.

Cine plătește pentru taxe vamale?

Fiecare țară are propriile reguli și politici vamale. Vă rugăm să contactați autoritățile vamale locale pentru mai multe informații. Dacă, în cazuri rare, se percep taxe de import, clientul este responsabil pentru plata acestora.

Ce fac dacă nu am primit comanda?

Occazional, pachetele pot fi pierdute în tranzit, livrate la o adresă greșită, sosite în pachete separate sau lăsate într-o altă locație la domiciliul dumneavoastră.  Dacă comanda dumneavoastră este după data estimată de livrare sau a fost marcată ca livrată, dar nu poate fi localizată, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți pentru asistență. Contactați-ne: support@teslaunch.net

Ce să fac dacă există o întârziere?

Este posibil ca pachetul dumneavoastră să fie întârziat din cauza vremii sau altor factori de forță majoră. Dacă întârzierea afectează utilizarea dumneavoastră, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți prin support@teslaunch.net pentru compensație.