Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care teslaunch.net (denumit „Site” sau „noi”) colectează, utilizează și divulgă Informațiile Tale Personale atunci când vizitezi sau efectuezi o achiziție de pe Site.

Contact

După ce ai revizuit această politică, dacă ai întrebări suplimentare, dorești mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau ai dori să faci o plângere, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la support@teslaunch.net sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

TESLAUNCH LLC, 1942 Broadway, STE 314C, Boulder CO 80302, Statele Unite

Colectarea Informațiilor Personale

Când vizitezi Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul tău, interacțiunea ta cu Site-ul și informații necesare pentru a procesa achizițiile tale. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactezi pentru suport pentru clienți. În această Politică de Confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații Personale”. Vezi lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații Personale colectăm și de ce.

  • Informații despre dispozitiv
    • Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul corect pentru tine și pentru a efectua analize asupra utilizării Site-ului pentru a-l optimiza.
    • Sursa colectării: Colectat automat atunci când accesezi Site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, web beacons, etichete sau pixeli.
    • Divulgarea pentru un scop de afaceri: partajat cu procesatorul nostru Shopify.
    • Informații Personale colectate: versiunea browser-ului web, adresa IP, fusul orar, informațiile despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizezi, termenii de căutare și modul în care interacționezi cu Site-ul.
  • Informații despre comenzi
    • Scopul colectării: pentru a-ți oferi produse sau servicii pentru a îndeplini contractul nostru, pentru a procesa informațiile tale de plată, a aranja livrarea și a-ți oferi facturi și/sau confirmări de comandă, a comunica cu tine, a verifica comenzile noastre pentru riscuri sau fraude potențiale și, atunci când este în conformitate cu preferințele pe care ni le-ai împărtășit, a-ți oferi informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
    • Sursa colectării: colectat de la tine.
    • Divulgarea pentru un scop de afaceri: partajat cu procesatorul nostru Shopify.
    • Informații Personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numerele cardurilor de credit), adresă de e-mail și număr de telefon.
  • Informații despre suportul clienților
    • Scopul colectării: pentru a oferi suport pentru clienți, a răspunde la întrebări, a gestiona returnările sau schimburile și a rezolva problemele legate de comenzile sau contul tău.
    • Sursa colectării: colectat direct de la tine atunci când ne contactezi prin e-mail, telefon sau formulare de contact de pe site-ul nostru.
    • Divulgarea pentru un scop de afaceri: aceste informații pot fi partajate cu furnizorii noștri de platforme de servicii pentru clienți și alți parteneri de servicii exclusiv în scopul de a asista cu cererile de suport.
    • Informații Personale colectate: nume, adresă de e-mail, număr de telefon (dacă este furnizat), număr de comandă, istoric de comunicare și orice alte detalii pe care le oferi atunci când contactezi serviciul pentru clienți.
    • Scopul colectării: pentru a oferi suport pentru clienți.
    • Sursa colectării: colectat de la tine.


Partajarea Informațiilor Personale

Partajăm Informațiile Tale Personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu tine, așa cum este descris mai sus. De exemplu:

  • Folosim Shopify pentru a alimenta magazinul nostru online. Poți citi mai multe despre modul în care Shopify folosește Informațiile Tale Personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Este posibil să partajăm Informațiile Tale Personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau o altă solicitare legală de informații pe care o primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

 

Publicitate Comportamentală

Așa cum este descris mai sus, folosim Informațiile Tale Personale pentru a-ți oferi reclame țintite sau comunicații de marketing pe care credem că ar putea fi de interes pentru tine. De exemplu:

  • Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum își folosesc clienții Site-ul. Puteți citi mai multe despre cum Google folosește informațiile dumneavoastră personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Împărtășim informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile dumneavoastră și interacțiunea cu reclamele noastre pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și împărtășim unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care puteți consimți, în funcție de locația dumneavoastră).
  • Folosim Shopify Audiences pentru a ne ajuta să arătăm reclame pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate către cumpărători care au făcut achiziții cu alți comercianți Shopify și care ar putea fi, de asemenea, interesați de ceea ce avem de oferit. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile dumneavoastră și adresa de email asociată cu achizițiile dumneavoastră cu Shopify Audiences, prin care alți comercianți Shopify pot face oferte care v-ar putea interesa.

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea țintită, puteți vizita pagina educațională a Inițiativei de Publicitate în Rețea (“NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea țintită prin:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Alianței pentru Publicitate Digitală la: https://optout.aboutads.info/.

Folosirea Informațiilor Personale

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră și menținerea la curent cu produsele, serviciile și ofertele noi.

 

Baza legală

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (“GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (“SEE”), procesăm informațiile dumneavoastră personale pe baza următoarelor baze legale:

  • Consimțământul dumneavoastră;
  • Executarea contractului între dumneavoastră și Site;
  • Conformitatea cu obligațiile noastre legale;
  • Pentru a proteja interesele dumneavoastră vitale;
  • Pentru a îndeplini o sarcină desfășurată în interes public;
  • Pentru interesele noastre legitime, care nu depășesc drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale.

Retenție

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra informațiile dumneavoastră personale pentru înregistrările noastre, cu excepția cazului în care ne solicitați să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dumneavoastră de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea ‘Drepturile dumneavoastră’ de mai jos.

Decizii automate

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a obiecta la procesarea bazată exclusiv pe decizii automate (care include profilarea), atunci când acea decizie are un efect legal asupra dumneavoastră sau vă afectează semnificativ în alt mod.

Noi nu participăm la luarea de decizii complet automate care au un efect legal sau altfel semnificativ folosind datele clienților.

Procesorul nostru Shopify folosește decizii automate limitate pentru a preveni fraudele care nu au un efect legal sau altfel semnificativ asupra dumneavoastră.

Serviciile care includ elemente de decizie automată includ:

  • Lista temporară de adrese IP asociate cu tranzacții repetate eșuate. Această listă rămâne activă pentru un număr mic de ore.
  • Lista temporară de carduri de credit asociate cu adrese IP blocate. Această listă rămâne activă pentru un număr mic de zile.

Vânzarea Informațiilor Personale

Site-ul nostru vinde Informații Personale, așa cum este definit de Legea privind Confidențialitatea Consumatorilor din California din 2018 (“CCPA”).

     


    GDPR

    Dacă ești rezident al SEE, ai dreptul de a accesa Informațiile Personale pe care le deținem despre tine, de a le transfera către un nou serviciu și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea Informațiilor Tale Personale. Dacă dorești să îți exerciți aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi prin informațiile de contact de mai sus. 

    Informațiile Tale Personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și procesare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre cum transferurile de date respectă GDPR, vezi documentul informativ GDPR al Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    CCPA

    Dacă ești rezident al Californiei, ai dreptul de a accesa Informațiile Personale pe care le deținem despre tine (cunoscut și sub numele de ‘Dreptul de a Ști’), de a le transfera către un nou serviciu și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea Informațiilor Tale Personale. Dacă dorești să îți exerciți aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi prin informațiile de contact de mai sus. 

    Dacă dorești să desemnezi un agent autorizat pentru a trimite aceste solicitări în numele tău, te rugăm să ne contactezi la adresa de mai sus.

    Cookie-uri

    Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul tău atunci când vizitezi site-ul nostru. Folosim o serie de cookie-uri diferite, inclusiv funcționale, de performanță, publicitate și cookie-uri de social media sau conținut. Cookie-urile îmbunătățesc experiența ta de navigare, permițând site-ului să își amintească acțiunile și preferințele tale (cum ar fi autentificarea și selecția regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduci aceste informații de fiecare dată când te întorci pe site sau navighezi de pe o pagină pe alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre cum folosesc oamenii site-ul, de exemplu, dacă este prima lor vizită sau dacă sunt vizitatori frecvenți.

    Folosim următoarele cookie-uri pentru a optimiza experiența ta pe site-ul nostru și pentru a oferi serviciile noastre.

     

    Cookie-uri Necesare pentru Funcționarea Magazinului

    Nume Funcție Durată
    _ab Folosite în legătură cu accesul la admin. 2y
    _secure_session_id Folosite în legătură cu navigarea printr-un magazin online. 24h
    _shopify_country Folosite în legătură cu finalizarea comenzii. session
    _shopify_m Folosite pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 1y
    _shopify_tm Folosite pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 30min
    _shopify_tw Folosite pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților.2s
    _storefront_u Utilizat pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului. 1min
    _tracking_consent Preferințe de urmărire. 1y
    c Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    cart Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături. 2s
    cart_currency Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături. 2s
    cart_sig Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. 2s
    cart_ts Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. 2s
    cart_ver Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături. 2s
    checkout Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. 4s
    checkout_token Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    dynamic_checkout_shown_on_cart Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. 30min
    hide_shopify_pay_for_checkout Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. session
    keep_alive Utilizat în legătură cu localizarea cumpărătorului. 2s
    master_device_id Utilizat în legătură cu autentificarea comerciantului. 2y
    previous_step Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    remember_me Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    secure_customer_sig Utilizat în legătură cu autentificarea clientului. 20y
    shopify_pay Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
    shopify_pay_redirect Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii.30 de minute, 3sau 1an în funcție de valoare
    storefront_digest Utilizat în legătură cu autentificarea clientului. 2 ani
    tracked_start_checkout Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. 1 an
    checkout_one_experiment Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune

    Raportare și Analitică

    Nume Funcție Durată
    _landing_page Utilizat pentru a urmări paginile de destinație. 2 săptămâni
    _orig_referrer Utilizat pentru a urmări paginile de destinație. 2 săptămâni
    _s Utilizat pentru analitica Shopify. 30 de minute
    _shopify_d Utilizat pentru analitica Shopify. Sesiune
    _shopify_s Utilizat pentru analitica Shopify. 30 de minute
    _shopify_sa_p Utilizat pentru analitica Shopify legată de marketing și referințe. 30 de minute
    _shopify_sa_t Utilizat pentru analitica Shopify legată de marketing și referințe. 30 de minute
    _shopify_y Utilizat pentru analitica Shopify. 1 an
    _y Utilizat pentru analitica Shopify. 1 an
    _shopify_evids Utilizat pentru analitica Shopify. Sesiune
    _shopify_ga Utilizat în legătură cu integrarea Shopify și Google Analytics. Sesiune

     

    Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul mobil depinde de faptul dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când încetați navigarea, iar cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Cele mai multe dintre cookie-urile pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și două ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dumneavoastră.

    Puteți controla și gestiona cookie-urile în diverse moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dumneavoastră de utilizare, iar părți ale site-ului nostru pot să nu mai fie complet accesibile.

    Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar poți alege dacă să accepți sau nu cookie-uri prin intermediul setărilor browserului tău, adesea găsite în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului tău. Mai multe informații despre cum să modifici setările browserului tău sau cum să blochezi, gestionezi sau filtrezi cookie-uri pot fi găsite în fișierul de ajutor al browserului tău sau pe site-uri precum: www.allaboutcookies.org.

    În plus, te rugăm să reții că blocarea cookie-urilor poate să nu prevină complet modul în care împărtășim informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri publicitari. Pentru a-ți exercita drepturile sau a te dezabona de la anumite utilizări ale informațiilor tale de către aceste părți, te rugăm să urmezi instrucțiunile din secțiunea „Publicitate Comportamentală” de mai sus.

    Nu urmări

    Te rugăm să reții că, deoarece nu există o înțelegere consistentă în industrie cu privire la modul de a răspunde semnalelor „Nu urmări”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browserul tău.

    Modificări

    Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

    Plângeri

    După cum s-a menționat mai sus, dacă dorești să faci o plângere, te rugăm să ne contactezi prin e-mail sau prin poștă folosind detaliile furnizate în secțiunea „Contact” de mai sus.

    Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru la plângerea ta, ai dreptul să îți depui plângerea la autoritatea relevantă de protecție a datelor.

    Ultima actualizare: 1 ianuarie 2022