Palautusoikeus

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.

Voit aloittaa palautuksen, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa Support@teslaunch.net .

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet kuinka ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä millä tahansa palautuskysymys Support@teslaunch.net .

Vahingonkorvaukset ja ongelmat
Tarkasta tilauksesi vastaanottaessa ja ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos saat väärän kohteen, jotta voimme arvioida asian ja korjata sen. (Valokuvia viallisista tai vaurioituneista tuotteista vaaditaan.)

Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat sen, mitä haluat, on palauttaa olemassa oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, osta uusi tuote erikseen.

Euroopan unionin 14 päivän harkinta-aika
Edellä mainitusta huolimatta, jos tavarat lähetetään Euroopan Unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteita. Kuten yllä, tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotit, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.

Paluumaksu

Asiakkaiden ei tarvitse maksaa palautuslähetyksestä, jos tuote palautetaan, koska se on "rikki, puuttuu tai väärä". Jos tuote palautetaan "väärin ostettu, en halua enää" vuoksi, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista ja todelliset toimituskulut vähennetään hyvityksestä. Kummassakaan tapauksessa palautuksista ei peritä varastointimaksua.

Palautukset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos hyväksytty, sinulle palautetaan automaattisesti alkuperäinen maksutavasi 3 kuluessa Työpäivät. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksen käsittelee ja tilittää.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@teslaunch.net.