Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering kan du kontakte os på support@teslaunch.net.

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os for ethvert returspørgsmål på support@teslaunch.net.

Skader og spørgsmål
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os inden for 7 dage, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og rette det. (Fotografier af defekte eller beskadigede produkter er påkrævet.)

Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

Den Europæiske Union 14 dages kølingsperiode
Uanset ovenstående, hvis varen sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Returgebyr

Kunderne er ikke forpligtet til at betale for returnering, hvis et produkt returneres, fordi det er "brudt, mangler eller forkert". Hvis produktet returneres på grund af "købt forkert, Jeg ønsker det ikke længere", skal kunden bære returforsendelse omkostninger, og de faktiske forsendelsesomkostninger vil blive fratrukket tilbagebetalingen. I begge tilfælde er der ikke noget udbygningsgebyr for afkast.

Restitutionsbeløb
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om tilbagebetalingen blev godkendt eller ej. Hvis du godkendes, får du automatisk refunderet din oprindelige betalingsmetode inden for 3 hverdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi har godkendt din tilbagevenden, bedes du kontakte os på support@teslaunch.net.