Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan teslaunch.net (”Webstedet” eller ”vi”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb fra Webstedet.

Kontakt

Efter at have gennemgået denne politik, hvis du har yderligere spørgsmål, ønsker mere information om vores privatlivspraksis, eller gerne vil klage, bedes du kontakte os via e-mail på support@teslaunch.net eller pr. post ved hjælp af oplysningerne nedenfor:

TESLAUNCH LLC, 1942 Broadway, STE 314C, Boulder CO 80302, USA

Indsamling af personlige oplysninger

Når du besøger Webstedet, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med Webstedet og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport. I denne privatlivspolitik henviser vi til enhver information om en identificerbar person (herunder oplysningerne nedenfor) som ”personlige oplysninger”. Se listen nedenfor for mere information om, hvilke personlige oplysninger vi indsamler, og hvorfor.

• Enhedsoplysninger
• Formål med indsamlingen: at indlæse Webstedet korrekt for dig og at udføre analyser af Webstedets brug for at optimere vores Websted.
• Kilde til indsamlingen: Indsamlet automatisk, når du får adgang til vores Websted ved hjælp af cookies, logfiler, web beacons, tags eller pixels.
• Videregivelse til forretningsformål: delt med vores processor Shopify.
• Indsamlede personlige oplysninger: version af webbrowser, IP-adresse, tidszone, cookieoplysninger, hvilke websteder eller produkter du ser, søgetermer, og hvordan du interagerer med Webstedet.
• Ordreoplysninger
• Formål med indsamlingen: at levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores kontrakt, behandle dine betalingsoplysninger, arrangere forsendelse og give dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel, og når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, give dig information eller reklame vedrørende vores produkter eller tjenester.
• Kilde til indsamlingen: indsamlet fra dig.
• Videregivelse til forretningsformål: delt med vores processor Shopify.
• Indsamlede personlige oplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer.
• Kundesupportoplysninger
• Formål med indsamlingen: at yde kundesupport, besvare forespørgsler, håndtere returneringer eller ombytninger og løse problemer relateret til dine ordrer eller din konto.
• Kilde til indsamlingen: indsamlet direkte fra dig, når du kontakter os via e-mail, telefon eller kontaktformularer på vores hjemmeside.
• Videregivelse til forretningsformål: disse oplysninger kan deles med vores kundeserviceplatformudbydere og andre servicepartnere udelukkende med det formål at hjælpe med supportanmodninger.
• Indsamlede personlige oplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer (hvis angivet), ordrenummer, kommunikationshistorik og andre detaljer, du giver, når du kontakter kundeservice.
• Formål med indsamlingen: at yde kundesupport.
• Kilde til indsamlingen: indsamlet fra dig.

Deling af personlige oplysninger

Vi deler dine personlige oplysninger med serviceudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

• Vi bruger Shopify til at drive vores online butik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi kan dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at svare på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for at beskytte vores rettigheder.

 

Adfærdsmæssig reklame

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede annoncer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel:

• Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger siden. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Vi deler oplysninger om din brug af siden, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre hjemmesider med vores reklamepartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores reklamepartnere, og i nogle tilfælde gennem brugen af cookies eller andre lignende teknologier (som du kan give samtykke til, afhængigt af din placering).
• Vi bruger Shopify Audiences til at hjælpe os med at vise annoncer på andre hjemmesider med vores reklamepartnere til købere, der har foretaget køb hos andre Shopify-handlere, og som også kan være interesseret i, hvad vi har at tilbyde. Vi deler også oplysninger om din brug af siden, dine køb og den e-mailadresse, der er knyttet til dine køb, med Shopify Audiences, gennem hvilken andre Shopify-handlere kan lave tilbud, som du måske er interesseret i.

For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiative’s (“NAI”) uddannelsesside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravælge målrettet annoncering ved at:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance’s fravælgingsportal på: https://optout.aboutads.info/.

Brug af personlige oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores tjenester til dig, hvilket inkluderer: at tilbyde produkter til salg, behandle betalinger, forsendelse og opfyldelse af din ordre samt holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.

 

Retlig grundlag

I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (“GDPR”), hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EEA”), behandler vi dine personlige oplysninger under følgende retlige grundlag:

• Dit samtykke;
• Udførelsen af kontrakten mellem dig og siden;
• Overholdelse af vores juridiske forpligtelser;
• For at beskytte dine vitale interesser;
• For at udføre en opgave, der udføres i offentlighedens interesse;
• For vores legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder.

Opbevaring

Når du afgiver en ordre gennem siden, vil vi opbevare dine personlige oplysninger til vores optegnelser, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se venligst afsnittet 'Dine rettigheder' nedenfor.

Automatisk beslutningstagning

Hvis du er bosiddende i EEA, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling, der udelukkende er baseret på automatisk beslutningstagning (som inkluderer profilering), når denne beslutningstagning har en juridisk effekt på dig eller på anden måde påvirker dig væsentligt.

Vi engagerer os ikke i fuldt automatiseret beslutningstagning, der har en juridisk eller på anden måde væsentlig effekt ved brug af kundedata.

Vores processor Shopify bruger begrænset automatiseret beslutningstagning for at forhindre svindel, som ikke har en juridisk eller på anden måde væsentlig effekt på dig.

Tjenester, der inkluderer elementer af automatiseret beslutningstagning, inkluderer:

• Midlertidig sortliste over IP-adresser, der er forbundet med gentagne mislykkedes transaktioner. Denne sortliste varer i et lille antal timer.
• Midleridig sortliste over kreditkort, der er forbundet med sortlistede IP-adresser. Denne sortliste varer i et lille antal dage.

Salg af personlige oplysninger

Vores hjemmeside sælger personlige oplysninger, som defineret af California Consumer Privacy Act fra 2018 (“CCPA”).

 

GDPR

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste, og til at anmode om, at dine personlige oplysninger rettes, opdateres eller slettes. Hvis du ønsker at udnytte disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor. 

Dine personlige oplysninger vil først blive behandlet i Irland og derefter blive overført uden for Europa til opbevaring og yderligere behandling, herunder til Canada og USA. For mere information om, hvordan dataoverførsler overholder GDPR, se Shopifys GDPR-hvidbog: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig (også kendt som 'Retten til at vide'), til at overføre dem til en ny tjeneste, og til at anmode om, at dine personlige oplysninger rettes, opdateres eller slettes. Hvis du ønsker at udnytte disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor. 

Hvis du ønsker at udpege en autoriseret agent til at indsende disse anmodninger på dine vegne, bedes du kontakte os på adressen ovenfor.

Cookies

En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores hjemmeside. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktionelle, præstations-, reklame- og sociale medie- eller indholdscookies. Cookies forbedrer din browsingoplevelse ved at lade hjemmesiden huske dine handlinger og præferencer (såsom login og regionsvalg). Dette betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen, hver gang du vender tilbage til siden eller browser fra en side til en anden. Cookies giver også information om, hvordan folk bruger hjemmesiden, for eksempel om det er deres første gang, de besøger den, eller om de er en hyppig besøgende.

Vi bruger følgende cookies til at optimere din oplevelse på vores hjemmeside og til at levere vores tjenester.

 

Cookies nødvendige for butikkens funktion

Navn	Funktion	Varighed
_ab	Bruges i forbindelse med adgang til admin.	2 år
_secure_session_id	Bruges i forbindelse med navigation gennem en butik.	24 timer
_shopify_country	Bruges i forbindelse med checkout.	session
_shopify_m	Bruges til at administrere kundens privatlivsindstillinger.	1 år
_shopify_tm	Bruges til at administrere kundens privatlivsindstillinger.	30 minutter
_shopify_tw	Bruges til at administrere kundens privatlivsindstillinger.	2u
_storefront_u	Bruges til at lette opdatering af kundeoplysninger.	1min
_tracking_consent	Sporingspræferencer.	1år
c	Bruges i forbindelse med kassen.	1år
cart	Bruges i forbindelse med indkøbskurven.	2u
cart_currency	Bruges i forbindelse med indkøbskurven.	2u
cart_sig	Bruges i forbindelse med kassen.	2u
cart_ts	Bruges i forbindelse med kassen.	2u
cart_ver	Bruges i forbindelse med indkøbskurven.	2u
checkout	Bruges i forbindelse med kassen.	4u
checkout_token	Bruges i forbindelse med kassen.	1år
dynamic_checkout_shown_on_cart	Bruges i forbindelse med kassen.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Bruges i forbindelse med kassen.	session
keep_alive	Bruges i forbindelse med køberlokalisering.	2u
master_device_id	Bruges i forbindelse med forhandlerlogin.	2år
previous_step	Bruges i forbindelse med kassen.	1år
remember_me	Bruges i forbindelse med kassen.	1år
secure_customer_sig	Bruges i forbindelse med kundelogin.	20år
shopify_pay	Bruges i forbindelse med kassen.	1år
shopify_pay_redirect	Bruges i forbindelse med kassen.	30 minutter, 3u eller 1år afhængigt af værdi
storefront_digest	Brugt i forbindelse med kundelogin.	2år
tracked_start_checkout	Brugt i forbindelse med checkout.	1år
checkout_one_experiment	Brugt i forbindelse med checkout.	session

Rapportering og Analyse

Navn	Funktion	Varighed
_landing_page	Brugt til at spore landingssider.	2 uger
_orig_referrer	Brugt til at spore landingssider.	2 uger
_s	Brugt til Shopify-analyse.	30 minutter
_shopify_d	Brugt til Shopify-analyse.	Session
_shopify_s	Brugt til Shopify-analyse.	30 minutter
_shopify_sa_p	Brugt til Shopify-analyse relateret til marketing og henvisninger.	30 minutter
_shopify_sa_t	Brugt til Shopify-analyse relateret til marketing og henvisninger.	30 minutter
_shopify_y	Brugt til Shopify-analyse.	1 år
_y	Brugt til Shopify-analyse.	1 år
_shopify_evids	Brugt til Shopify-analyse.	Session
_shopify_ga	Brugt i forbindelse med Shopify og Google Analytics integration.	Session

 

Varigheden af, hvor længe en cookie forbliver på din computer eller mobile enhed, afhænger af, om det er en “vedholdende” eller “session” cookie. Sessionscookies varer, indtil du stopper med at browse, og vedholdende cookies varer, indtil de udløber eller bliver slettet. De fleste af de cookies, vi bruger, er vedholdende og vil udløbe mellem 30 minutter og to år fra den dato, de bliver downloadet til din enhed.

Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Vær venligst opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og dele af vores hjemmeside muligvis ikke længere er fuldt tilgængelige.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies gennem dine browserindstillinger, som ofte findes i din browsers “Værktøjer” eller “Præferencer” menu. For mere information om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, kan du finde i din browsers hjælpefil eller gennem sådanne sider som: www.allaboutcookies.org.

Derudover skal du bemærke, at blokering af cookies muligvis ikke helt forhindrer, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere. For at udnytte dine rettigheder eller fravælge visse anvendelser af dine oplysninger fra disse parter, bedes du følge instruktionerne i afsnittet “Adfærdsmæssig Reklame” ovenfor.

Do Not Track

Bemærk venligst, at fordi der ikke er nogen konsekvent brancheforståelse af, hvordan man reagerer på “Do Not Track” signaler, ændrer vi ikke vores dataindsamlings- og brugspraksis, når vi registrerer et sådant signal fra din browser.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle for eksempel ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager.

Klager

Som nævnt ovenfor, hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail eller pr. post ved hjælp af de oplysninger, der er angivet under “Kontakt” ovenfor.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Sidst opdateret: 1. januar 2022