นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อร้องขอการคืนสินค้า

หากต้องการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่เคยสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายติด และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@teslaunch.net- 

หากเรายอมรับการคืนสินค้าของคุณ เราจะส่งฉลากการจัดส่งคืนให้คุณ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่จัดส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งคืนมาให้เราโดยไม่ได้แจ้งขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาสำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับผลตอบแทนได้ที่ support@teslaunch.net-

ความเสียหายและปัญหา
กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้าและติดต่อเราภายใน 7 วันหากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง (จำเป็นต้องมีภาพถ่ายสินค้าที่มีตำหนิหรือเสียหาย)

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อยอมรับการส่งคืนแล้ว ให้ซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก

สหภาพยุโรป ช่วงเวลาพัก 14 วัน
โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดข้างต้น หากสินค้าถูกส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือส่งคืนคำสั่งซื้อภายใน 14 วัน ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตามและไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ ตามที่ระบุข้างต้น สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่เคยสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายติด และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า 

ลูกค้าไม่จำเป็นต้องชำระเงินค่าขนส่งคืนหากสินค้าถูกส่งคืนเนื่องจาก "ชำรุด ขาดหาย หรือไม่ถูกต้อง" หากสินค้าถูกส่งคืนเนื่องจาก "ซื้อผิด ไม่ต้องการแล้ว" ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืน และค่าขนส่งจริงจะถูกหักออกจากเงินคืน ไม่ว่ากรณีใด ๆ ก็ตาม จะไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสินค้าคืน

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 3 วัน วันทำการ โปรดทราบว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการดำเนินการและคืนเงินด้วย
หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่ที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@teslaunch.net-