Polityka wysyłki
Czas wysyłki zależy od produktu.
Darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia powyżej 129 USD na całym świecie!
Dla wszystkich zamówień poniżej 129 USD opłata za wysyłkę wynosi 5,99 USD.
| Rodzaj produktu |
Czas realizacji |
Czas wysyłki |
| Produkty z szybką wysyłką |
0-1 dni kalendarzowych |
3-6 dni kalendarzowych |
| Produkty standardowe |
1-2 dni kalendarzowe |
6-12 dni kalendarzowych |
| Produkty spersonalizowane |
3-5 dni kalendarzowych |
6-12 dni kalendarzowych |
Dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoją paczkę jak najszybciej. Jednak dodatkowy czas może być wymagany z powodu nieprawidłowych adresów i problemów z odprawą celną. Mamy wiele współpracujących firm kurierskich, takich jak DHL, FedEx, UPS i USPS. Wybierzemy najodpowiedniejszy środek transportu dla Ciebie w zależności od Twojego kraju.
Polityka zwrotów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.
Aby być uprawnionym do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@teslaunch.net.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
Możesz zawsze skontaktować się z nami w sprawie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów pod adresem support@teslaunch.net.
Uszkodzenia i problemy
Proszę sprawdzić zamówienie po odbiorze i skontaktować się z nami w ciągu 7 dni, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić. (Wymagane są zdjęcia wadliwych lub uszkodzonych produktów.)
Wymiany
Najlepszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Jak wyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Opłata za zwrot
Klienci nie są zobowiązani do opłacania kosztów wysyłki zwrotnej, jeśli produkt jest zwracany z powodu "uszkodzenia, brakującego lub błędnego". Jeśli produkt jest zwracany z powodu "złego zakupu, nie chcę go już", klient ponosi koszt wysyłki zwrotnej, a rzeczywisty koszt wysyłki zostanie odjęty od zwrotu. W obu przypadkach nie ma opłaty za ponowne wprowadzenie towaru do sprzedaży.
Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, zostaniesz automatycznie zwrócony na swoją pierwotną metodę płatności w ciągu 3 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę kart kredytowych może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@teslaunch.net.
