Polityka zwrotów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem Support@teslaunch.net .

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie będą przyjmowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku pytań zwrotnych pod adresem Support@teslaunch.net .

Szkody i problemy
Proszę sprawdzić swoje zamówienie w recepcji i skontaktować się z nami w ciągu 7 dni, jeśli przedmiot jest uszkodzony, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i zrobić to dobrze. (Wymagane są zdjęcia wadliwych lub uszkodzonych produktów).

Wymiany
Najszybszym sposobem na upewnienie się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.

14-dniowy okres odstąpienia Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny i bez podania przyczyny. Jak wyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Opłata zwrotna

Klienci nie są zobowiązani do płacenia za wysyłkę zwrotną, jeśli produkt zostanie zwrócony, ponieważ jest „ uszkodzony, brakujący lub nieprawidłowy ”. Jeśli produkt zostanie zwrócony z powodu „ źle kupiony, już go nie chcę ”, klient ponosi koszt wysyłki zwrotnej, a rzeczywisty koszt wysyłki zostanie odjęty od zwrotu. W obu przypadkach nie ma opłaty za uzupełnienie zapasów za zwroty.

Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię o tym i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Po zatwierdzeniu otrzymasz automatyczny zwrot za pomocą pierwotnej metody płatności w ciągu 3 Dni robocze. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć trochę czasu.
Jeśli upłynęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod support@teslaunch.net.