Fraktpolicy
Frakttid avhenger av produktet.
Gratis frakt på alle bestillinger over $129 worldwide!
For alle bestillinger under $129, er fraktgebyret $5.99.
| Produkttype |
Behandlingstid |
Frakttid |
| Rask fraktprodukter |
0-1 kalenderdager |
3-6 kalenderdager |
| Standard Produkter |
1-2 kalenderdager |
6-12 kalenderdager |
| Tilpassede produkter |
3-5 kalenderdager |
6-12 kalenderdager |
Vi vil gjøre vårt beste for å levere pakken din så raskt som mulig. Imidlertid kan ekstra tid være nødvendig på grunn av ugyldige adresser og tollklareringsproblemer. Vi har mange samarbeidende ekspressfirmaer, som DHL, FedEx, UPS og USPS. Vi vil velge den mest passende transportmåten for deg i henhold til ditt land.
Refusjonspolicy
Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter å ha mottatt varen din til å be om en retur.
For å være berettiget til en retur, må varen din være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt eller uåpnet, med merkelapper, og i sin originale emballasje. Du trenger også kvitteringen eller bevis på kjøp.
For å starte en retur, kan du kontakte oss på support@teslaunch.net.
Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en returforsendelsesetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om en retur, vil ikke bli akseptert.
Du kan alltid kontakte oss for eventuelle spørsmål om retur på support@teslaunch.net.
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss innen 7 dager hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp. (Bilder av defekte eller skadede produkter er påkrevd.)
Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, gjøre et separat kjøp for den nye varen.
14 dagers angrefrist i EU
Uten at det påvirker det ovenfor, hvis varene sendes til Den europeiske union, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor, må varen din være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt eller uåpnet, med merkelapper, og i sin originale emballasje. Du trenger også kvitteringen eller bevis på kjøp.
Returgebyr
Kunder er ikke pålagt å betale for returforsendelse hvis et produkt returneres fordi det er "ødelagt, mangler eller feil." Hvis produktet returneres på grunn av "kjøpt feil, jeg vil ikke ha det lenger", skal kunden bære returforsendelseskostnaden, og de faktiske fraktkostnadene vil bli trukket fra refusjonen. I begge tilfeller er det ingen omkostninger for returer.
Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli automatisk refundert på din opprinnelige betalingsmetode innen 3 virkedager. Vennligst husk at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet å behandle og registrere refusjonen også.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på support@teslaunch.net.
