Vi har 30 dagers returrett, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

For å starta en retur kan du kontakte oss på Support@teslaunch.net .

Hvis returen din godtas, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på Support@teslaunch.net .

Skader og spørsmål
Vennligst inspiser din bestilling ved mottak og kontakt oss innen 7 dager dersom varen er defekt, Skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og gjøre det riktig. (Bilde av defekte eller skadede produkter kreves.)

Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.

Den europeiske union 14 dagers kjølingsperiode
Til tross for det ovennevnte, hvis varene sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett årsak og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Returgel

Kunder er ikke forpliktet til å betale for returfraksjon dersom et produkt blir returnert fordi det er "bruket, manglet eller feil". Hvis produktet blir returnert på grunn av "kjøpt feil, jeg vil ikke ha det lenger", skal kunden bære returfraktkostnaden. og den faktiske forsendelseskostnaden trekkes fra tilbakebetalingen. I begge tilfeller er det ikke noe avgift for utbetaling.

Restitusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Dersom du godkjenner, vil du automatisk få tilbakebetalt med din opprinnelige betalingsmetode innen 3 Arbeidsdager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet også behandler og posterer refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 arbeidsdager siden vi har godkjent din retur, vennligst kontakt oss på support@teslaunch.net.