Questa Informativa sulla Privacy descrive come teslaunch.net (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

Contatto

Dopo aver esaminato questa politica, se hai domande aggiuntive, desideri ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di privacy, o desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail a support@teslaunch.net o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

TESLAUNCH LLC, 1942 Broadway, STE 314C, Boulder CO 80302, Stati Uniti

Raccolta di Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (incluso le informazioni di seguito) come “Informazioni Personali”. Vedi l'elenco qui sotto per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

• Informazioni sul dispositivo
• Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per te e eseguire analisi sull'uso del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
• Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
• Divulgazione per un scopo commerciale: condiviso con il nostro processore Shopify.
• Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
• Informazioni sugli ordini
• Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi a te per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolte da te.
• Divulgazione per un scopo commerciale: condiviso con il nostro processore Shopify.
• Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni di supporto clienti
• Scopo della raccolta: fornire supporto clienti, rispondere a richieste, gestire resi o scambi e risolvere problemi relativi ai tuoi ordini o al tuo account.
• Fonte della raccolta: raccolte direttamente da te quando ci contatti via email, telefono o moduli di contatto sul nostro sito web.
• Divulgazione per un scopo commerciale: queste informazioni possono essere condivise con i fornitori della nostra piattaforma di assistenza clienti e altri partner di servizio esclusivamente per assistere con le richieste di supporto.
• Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo email, numero di telefono (se fornito), numero d'ordine, cronologia delle comunicazioni e qualsiasi altro dettaglio che fornisci quando contatti il servizio clienti.
• Scopo della raccolta: fornire supporto clienti.
• Fonte della raccolta: raccolte da te.

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e regolamenti applicabili, per rispondere a un subpoena, un mandato di ricerca o altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere altrimenti i nostri diritti.

 

Pubblicità Comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
• Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari a acquirenti che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo anche informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e l'indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, attraverso cui altri commercianti Shopify possono fare offerte a cui potresti essere interessato.

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa dell'Iniziativa per la Pubblicità in Rete (“NAI”) a https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione dell'Alleanza per la Pubblicità Digitale a: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e soddisfare il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

 

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei residente nell'Area Economica Europea (“EEA”), trattiamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso;
• Il rispetto del contratto tra te e il Sito;
• Conformità alle nostre obbligazioni legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali;
• Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;
• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri registri a meno che tu non ci chieda di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione, consulta la sezione ‘I tuoi diritti’ qui sotto.

Decisioni automatizzate

Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (che includono il profiling), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o ti influisce in modo significativo.

Noi non ci impegniamo in decisioni completamente automatizzate che abbiano un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

I servizi che includono elementi di decisioni automatizzate includono:

• Blacklist temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni ripetute non riuscite. Questa blacklist persiste per un numero limitato di ore.
• Blacklist temporanea delle carte di credito associate a indirizzi IP in blacklist. Questa blacklist persiste per un numero limitato di giorni.

Vendita di Informazioni Personali

Il nostro sito vende Informazioni Personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”).

 

GDPR

Se sei un residente dello Spazio Economico Europeo (SEE), hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra. 

Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e ulteriori elaborazioni, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Se sei un residente della California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te (noto anche come ‘Diritto di Conoscere’), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra. 

Se desideri designare un agente autorizzato per presentare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e cookie per social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni al sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

 

Cookie Necessari per il Funzionamento del Negozio

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministrazione.	2y
_secure_session_id	Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso un negozio.	24h
_shopify_country	Utilizzato in connessione con il checkout.	session
_shopify_m	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	1y
_shopify_tm	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	30min
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	2w
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account cliente.	1min
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.	1y
c	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
cart	Utilizzato in relazione al carrello della spesa.	2w
cart_currency	Utilizzato in relazione al carrello della spesa.	2w
cart_sig	Utilizzato in relazione al checkout.	2w
cart_ts	Utilizzato in relazione al checkout.	2w
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello della spesa.	2w
checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	4w
checkout_token	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in relazione al checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	session
keep_alive	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente.	2w
master_device_id	Utilizzato in relazione al login del commerciante.	2y
previous_step	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
remember_me	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione al login del cliente.	20y
shopify_pay	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione al checkout.	30 minuti, 3w o 1y a seconda del valore
storefront_digest	Utilizzato in connessione con il login del cliente.	2y
tracked_start_checkout	Utilizzato in connessione con il checkout.	1y
checkout_one_experiment	Utilizzato in connessione con il checkout.	sessione

Reporting e Analisi

Nome	Funzione	Durata
_landing_page	Utilizzato per tracciare le pagine di atterraggio.	2 settimane
_orig_referrer	Utilizzato per tracciare le pagine di atterraggio.	2 settimane
_s	Utilizzato per le analisi di Shopify.	30 minuti
_shopify_d	Utilizzato per le analisi di Shopify.	Sessione
_shopify_s	Utilizzato per le analisi di Shopify.	30 minuti
_shopify_sa_p	Utilizzato per le analisi di Shopify relative al marketing e ai riferimenti.	30 minuti
_shopify_sa_t	Utilizzato per le analisi di Shopify relative al marketing e ai riferimenti.	30 minuti
_shopify_y	Utilizzato per le analisi di Shopify.	1 anno
_y	Utilizzato per le analisi di Shopify.	1 anno
_shopify_evids	Utilizzato per le analisi di Shopify.	Sessione
_shopify_ga	Utilizzato in connessione con l'integrazione di Shopify e Google Analytics.	Sessione

 

La durata di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che sia un cookie “persistente” o “di sessione”. I cookie di sessione durano fino a quando smetti di navigare e i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che rimuovere o bloccare i cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettare o meno i cookie tramite i controlli del tuo browser, spesso trovati nel menu “Strumenti” o “Preferenze” del tuo browser. Maggiori informazioni su come modificare le impostazioni del tuo browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie possono essere trovate nel file di aiuto del tuo browser o attraverso siti come: www.allaboutcookies.org.

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Non Tracciare

Si prega di notare che poiché non esiste una comprensione coerente dell'industria su come rispondere ai segnali “Non Tracciare”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

Reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione “Contatti” sopra.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2022