Domande frequenti

A1: Si prega di fare riferimento ai dettagli di compatibilità forniti nella pagina del prodotto.
Se hai ancora dubbi, non esitare a contattarci tramite chat dal vivo o email a support@teslaunch.net.

A2: Il nostro tempo di consegna standard è di 6-12 giorni. Per alcuni prodotti, la consegna può richiedere solo 3-7 giorni. Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare leggermente in base alla propria posizione e a eventuali circostanze logistiche impreviste.

A3: Offriamo spedizioni in tutto il mondo.

Esclusioni: Si prega di notare che gli indirizzi P.O. Box sono accettati (esclusi gli indirizzi APO/FPO/DPO). Si prega di fornire un indirizzo residenziale o commerciale durante il checkout.

A4: Ogni paese o regione ha le proprie normative e politiche doganali. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori dettagli. In rari casi, se vengono addebitati dazi o tasse di importazione, sono a carico del cliente.

A5: I metodi di pagamento includono: PayPal Express, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, IDEAL e Shop Pay.

A6: Utilizziamo crittografia avanzata e gateway di pagamento sicuri per proteggere le tue informazioni personali e finanziarie. La tua sicurezza è la nostra massima priorità.

A1: Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattare immediatamente il servizio clienti per aggiornare l'indirizzo di spedizione. Una volta che l'ordine è stato spedito, l'indirizzo non può essere modificato e le cancellazioni non saranno possibili.

A2: Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattare immediatamente il servizio clienti per modificare l'articolo. Una volta che l'ordine è stato spedito, le modifiche e le cancellazioni non saranno possibili.

A3: Dopo aver effettuato un ordine, il magazzino richiede 1-3 giorni lavorativi per elaborarlo.

I prodotti standard vengono solitamente spediti entro questo intervallo di tempo.

Per gli articoli in pre-ordine, la spedizione seguirà la tempistica indicata nella pagina del prodotto.

A4: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione. In fondo all'email, troverai un numero di tracciamento.
Puoi cliccare sul numero di tracciamento o usarlo per seguire la tua spedizione su:https://www.17track.net/en.

A5: Per i prodotti regolari, gli ordini possono essere annullati contattando il servizio clienti prima che vengano spediti. Una volta che l'ordine è in transito, l'annullamento non è più possibile.

Per i prodotti personalizzati, come volanti personalizzati o coprisedili a copertura totale, le cancellazioni non sono consentite una volta che i dettagli dell'ordine sono stati confermati con il servizio clienti.

A1: Si prega di fare riferimento al video di installazione disponibile nella pagina del prodotto o alle istruzioni incluse nella confezione.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@teslaunch.net.

A2: Si prega di contattare il nostro team di supporto clienti all'indirizzo support@teslaunch.net.

A3: Abbiamo una politica di reso di 30 giorni. Hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. È inoltre richiesta una ricevuta o una prova di acquisto.

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci a support@teslaunch.net.

A4: 1. Conferma che l'indirizzo di spedizione e l'email forniti durante l'ordine siano corretti. Se sono accurati, controlla intorno alla tua porta d'ingresso, porta sul retro o nelle aree vicine per il pacco.

2. Se il pacco non viene trovato, contatta il tuo corriere locale. Di seguito sono riportati i dettagli di contatto per i principali corrieri:

1) USPS (US) Telefono: 1-800-275-8777

Sito web: www.usps.com.

Trova un Ufficio Postale: Trova posizione

2) UPS (US) Telefono: 1-888-742-5877

Sito web: www.ups.com.

3) OnTrac (US) Telefono: 1-800-334-5000

Email: sagteam1@ontrac.com

Sito web: www.ontrac.com.

4) FedEx (US) Telefono: 1-800-463-3339

Sito web: www.fedex.com.

Trova un Ufficio FedEx: Trova posizione

5) LaserShip (US) Telefono: (804) 414-2590

Sito web: www.lasership.com.

6) Colis Privé (FR) Email: suividecolis@colisprive.com / opvolgenvanpakketten@colisprive.com.

Sito web: www.colisprive.be.

A5: Si prega di fornire foto del prodotto danneggiato, dell'imballaggio e del numero dell'ordine al nostro team di assistenza clienti. Verificheremo con la compagnia di spedizioni e organizzeremo un rimborso o una sostituzione. Contattaci a support@teslaunch.net.

A6: Gli ordini con più articoli vengono spesso spediti in pacchi separati. Si prega di controllare l'email di conferma della spedizione, dove troverai i numeri di tracciamento per ciascun pacco.