30 napos visszatérítési politikánk van, ami azt jelenti, hogy 30 nap áll rendelkezésére az árucikk átvételét követően a visszatérés kérésére.

A visszatéréshez az árucikknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásában. A nyugta vagy vásárlási bizonylat is szükséges.

A visszatérés megkezdéséhez lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:  support@teslaunch.net. 

Ha a visszatérést elfogadják, küldünk Önnek egy visszatérítési címkét, valamint útmutatót arról, hogyan és hová küldheti vissza a csomagját. Azokat az árucikkeket, amelyeket először visszatérés kérés nélkül küldenek vissza, nem fogadjuk el.

Bármilyen visszatérítéssel kapcsolatos kérdéssel mindig kapcsolatba léphet velünk a következő címen:  support@teslaunch.net.

Károk és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését a kézhezvételkor, és lépjen kapcsolatba velünk 7 napon belül, ha az árucikk hibás, sérült, vagy ha rossz árucikket kapott, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk azt. (Hibás vagy sérült termékek fényképe szükséges.)

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosítsa, hogy megkapja, amit szeretne, az, ha visszaküldi a meglévő árucikket, és miután a visszatérést elfogadták, külön vásárlást végez az új árucikkért.

Európai Unió 14 napos elállási időszak
A fentiek ellenére, ha az árucikket az Európai Unióba szállítják, joga van a rendelését 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni. Mint fent, az árucikknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásában. A nyugta vagy vásárlási bizonylat is szükséges.

Visszatérítési díj 

A vásárlóknak nem kell visszatérítési szállítási díjat fizetniük, ha egy terméket "törött, hiányzó vagy hibás" okból küldenek vissza. Ha a terméket "rosszul vásárolták, már nem akarom", a vásárlónak kell viselnie a visszatérítési szállítási költséget, és a tényleges szállítási költséget levonják a visszatérítésből. Mindkét esetben nincs újra raktározási díj a visszatérésekre.

Visszatérítések
Értesítjük Önt, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszatérését, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Ha jóváhagyták, automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módjára 3 munkanapon belül. Kérjük, ne feledje, hogy a bankjának vagy hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig, amíg feldolgozza és közzéteszi a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszatérés jóváhagyása óta, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@teslaunch.net címen.