Szállítási Politika
A szállítási idő a terméktől függ.
Ingyenes szállítás minden 129 $ feletti rendelésre világszerte!
Minden 129 $ alatti rendelés esetén a szállítási díj 5,99 $.
| Termék típusa |
Kezelési idő |
Szállítási idő |
| Gyors szállítású termékek |
0-1 naptári nap |
3-6 naptári nap |
| Standard termékek |
1-2 naptári nap |
6-12 naptári nap |
| Személyre szabott termékek |
3-5 naptári nap |
6-12 naptári nap |
Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a csomagját a lehető leghamarabb kézbesítsük. Azonban további időre lehet szükség érvénytelen címek és vámkezelési problémák miatt. Számos együttműködő expressz céggel dolgozunk, mint például a DHL, FedEx, UPS és USPS. Az Ön országának megfelelően a legmegfelelőbb szállítási módot választjuk ki.
Visszatérítési Politika
30 napos visszatérítési politikánk van, ami azt jelenti, hogy 30 nap áll rendelkezésére a termék átvétele után a visszatérítés kérésére.
A visszatérítéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkével ellátva és eredeti csomagolásban. A nyugtát vagy a vásárlás igazolását is szükséges bemutatni.
A visszatérítés kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@teslaunch.net.
Ha a visszatérítése elfogadásra kerül, küldünk Önnek egy visszatérítési címkét, valamint útmutatót arról, hogyan és hová küldheti vissza a csomagját. Azok a termékek, amelyeket előzetes visszatérítési kérés nélkül küldenek vissza, nem lesznek elfogadva.
Bármilyen visszatérítési kérdéssel kapcsolatban mindig lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@teslaunch.net.
Károk és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését a kézhezvételkor, és lépjen kapcsolatba velünk 7 napon belül, ha a termék hibás, sérült vagy ha rossz terméket kapott, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk azt. (Hibás vagy sérült termékek fényképe szükséges.)
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy biztos legyen benne, hogy megkapja, amit szeretne, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és amint a visszatérítést elfogadják, külön vásárlást végez az új termékért.
14 napos elállási jog az Európai Unióban
A fentiek ellenére, ha a termék az Európai Unióba kerül szállításra, joga van a rendelését 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni. Mint fent, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkével ellátva és eredeti csomagolásban. A nyugtát vagy a vásárlás igazolását is szükséges bemutatni.
Visszatérítési díj
A vásárlóknak nem kell visszatérítési szállítási díjat fizetniük, ha a termék "törött, hiányzó vagy hibás". Ha a terméket "rosszul vásárolták, már nem akarom", a vásárlónak kell viselnie a visszatérítési szállítási költséget, és a tényleges szállítási költséget levonják a visszatérítésből. Mindkét esetben nincs újra raktározási díj a visszatérítésekre.
Visszatérítések
Értesítjük Önt, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszatérítést, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Ha jóváhagyják, automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módjára 3 munkanapon belül. Kérjük, ne feledje, hogy a bankjának vagy hitelkártya-társaságának is időbe telhet, amíg feldolgozza és jóváírja a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszatérítés jóváhagyása óta, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@teslaunch.net.
