Politique d'expédition

Le délai d'expédition dépend du produit.

Expédition gratuite sur toutes les commandes de 129 $ et plus dans le monde entier !

Pour toutes les commandes inférieures à 129 $, les frais d'expédition s'élèvent à 5,99 $.

Type de produit	Délai de traitement	Délai d'expédition
Produits à expédition rapide	0–1 jour calendrier	3–6 jours calendrier
Standard Produits	1–2 jours calendrier	6–12 jours calendrier
Produits personnalisés	3–5 jours calendrier	6–12 jours calendrier

Nous ferons tout notre possible pour livrer votre colis le plus rapidement possible. Cependant, un délai supplémentaire peut être nécessaire en raison d'adresses invalides et de problèmes de dédouanement.

Nous avons de nombreuses entreprises de messagerie partenaires, telles que DHL, FedEx, UPS et USPS. Nous choisirons le mode de transport le plus adapté pour vous en fonction de votre pays.

Exclusions d'expédition :

Veuillez noter que les adresses de boîte postale sont disponibles (à l'exception des adresses APO/FPO/DPO). Veuillez entrer une adresse résidentielle ou commerciale lors du passage à la caisse.

Qui paie les droits de douane/taxes ?

Chaque pays a ses propres règles et politiques douanières. Veuillez contacter les douanes locales pour plus d'informations. Si, dans de rares cas, des droits d'importation ou des taxes sont facturés, le client est responsable de leur paiement.

Que faire si je n'ai jamais reçu ma commande ?

Il arrive parfois que des colis se perdent en transit, soient livrés à une adresse incorrecte, arrivent dans des colis séparés ou soient laissés à un endroit différent chez vous.  Si votre commande est dépassée par rapport à la date de livraison estimée ou a été marquée comme livrée mais ne peut pas être localisée, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide. Contactez-nous : support@teslaunch.net

Que faire en cas de retard ?

Il est tout à fait possible que votre colis soit retardé en raison de conditions météorologiques ou d'autres facteurs de force majeure. Si le retard affecte votre utilisation, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@teslaunch.net pour une compensation.