Πολιτική Αποστολής
Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από το προϊόν.
Δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες άνω των 129$ παγκοσμίως!
Για όλες τις παραγγελίες κάτω από 129$, το κόστος αποστολής είναι 5.99$.
| Τύπος Προϊόντος |
Χρόνος Επεξεργασίας |
Χρόνος Αποστολής |
| Προϊόντα Γρήγορης Αποστολής |
0-1 ημερών |
3-6 ημερών |
| Κανονικά Προϊόντα |
1-2 ημέρες |
6-12 ημερών |
| Προσαρμοσμένα Προϊόντα |
3-5 ημέρες |
6-12 ημερών |
Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να παραδώσουμε το πακέτο σας το συντομότερο δυνατόν. Ωστόσο, μπορεί να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος λόγω μη έγκυρων διευθύνσεων και ζητημάτων εκτελωνισμού. Έχουμε πολλές συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, όπως η DHL, η FedEx, η UPS και η USPS. Θα επιλέξουμε τον πιο κατάλληλο τρόπο μεταφοράς για εσάς ανάλογα με τη χώρα σας.
Πολιτική Επιστροφών
Έχουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή μη φορεμένο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@teslaunch.net.
Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Αντικείμενα που επιστρέφονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται αποδεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο support@teslaunch.net.
Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν λάβετε το λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε. (Απαιτούνται φωτογραφίες ελαττωματικών ή κατεστραμμένων προϊόντων.)
Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Περίοδος ψύξης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Ανεξαρτήτως των παραπάνω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή μη φορεμένο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Κόστος Επιστροφής
Οι πελάτες δεν υποχρεούνται να πληρώσουν για την αποστολή επιστροφής εάν ένα προϊόν επιστρέφεται επειδή είναι "σπασμένο, λείπει ή λάθος." Εάν το προϊόν επιστραφεί λόγω "λάθους αγοράς, δεν το θέλω πια", ο πελάτης θα αναλάβει το κόστος αποστολής επιστροφής και το πραγματικό κόστος αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων. Σε κάθε περίπτωση, δεν υπάρχει χρέωση επαναστοκισμού για τις επιστροφές.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 3 εργάσιμων ημερών. Παρακαλώ θυμηθείτε ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος για την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών να επεξεργαστεί και να αναρτήσει την επιστροφή χρημάτων επίσης.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@teslaunch.net.
