Πολιτική Αποστολής

Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από το προϊόν.

Δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες άνω των $129 παγκοσμίως!

Για όλες τις παραγγελίες κάτω από $129, το κόστος αποστολής είναι $5.99.

Τύπος Προϊόντος	Χρόνος Διαχείρισης	Χρόνος Αποστολής
Προϊόντα Γρήγορης Αποστολής	0–1 ημερολογιακές ημέρες	3–6 ημερολογιακές ημέρες
Standard Προϊόντα	1–2 ημερολογιακές ημέρες	6–12 ημερολογιακές ημέρες
Προσαρμοσμένα Προϊόντα	3–5 ημερολογιακές ημέρες	6–12 ημερολογιακές ημέρες

Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να παραδώσουμε το πακέτο σας το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, μπορεί να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος λόγω μη έγκυρων διευθύνσεων και ζητημάτων εκτελωνισμού.

Έχουμε πολλές συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, όπως η DHL, η FedEx, η UPS και η USPS. Θα επιλέξουμε τον πιο κατάλληλο τρόπο μεταφοράς για εσάς ανάλογα με τη χώρα σας.

Εξαιρέσεις Αποστολής:

Παρακαλώ σημειώστε ότι οι διευθύνσεις P.O. box είναι διαθέσιμες (εξαιρουμένων των διευθύνσεων APO/FPO/DPO). Παρακαλώ εισάγετε μια διεύθυνση κατοικίας ή επιχείρησης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ποιος πληρώνει για τους δασμούς/φόρους;

Κάθε χώρα έχει τους δικούς της κανόνες και πολιτικές για τα τελωνεία. Παρακαλώ επικοινωνήστε με τις τοπικές τελωνειακές αρχές για περισσότερες πληροφορίες. Εάν, σε σπάνιες περιπτώσεις, επιβληθούν δασμοί ή φόροι εισαγωγής, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή τους.

Τι να κάνω αν δεν έλαβα την παραγγελία μου;

Κατά καιρούς, τα πακέτα μπορεί να χαθούν κατά τη μεταφορά, να παραδοθούν σε λάθος διεύθυνση, να φτάσουν σε ξεχωριστά πακέτα ή να αφεθούν σε διαφορετική τοποθεσία στο σπίτι σας.  Εάν η παραγγελία σας έχει περάσει την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης ή έχει σημειωθεί ως παραδοθείσα αλλά δεν μπορεί να εντοπιστεί, παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών για βοήθεια. Επικοινωνήστε μαζί μας: support@teslaunch.net

Τι να κάνω αν υπάρχει καθυστέρηση;

Είναι απολύτως πιθανό το πακέτο σας να καθυστερήσει λόγω καιρικών συνθηκών ή άλλων ανωτέρας βίας παραγόντων. Εάν η καθυστέρηση επηρεάζει τη χρήση σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με την υπηρεσία μας μέσω support@teslaunch.net για αποζημίωση.