Πολιτική Αποστολής
Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από το προϊόν.
Δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες άνω των $129 παγκοσμίως!
Για όλες τις παραγγελίες κάτω από $129, το κόστος αποστολής είναι $5.99.
| Τύπος Προϊόντος |
Χρόνος Διαχείρισης |
Χρόνος Αποστολής |
| Προϊόντα Γρήγορης Αποστολής |
0-1 ημερολογιακές ημέρες |
3-6 ημερολογιακές ημέρες |
| Standard Προϊόντα |
1-2 ημερολογιακές ημέρες |
6-12 ημερολογιακές ημέρες |
| Προσαρμοσμένα Προϊόντα |
3-5 ημερολογιακές ημέρες |
6-12 ημερολογιακές ημέρες |
Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να παραδώσουμε το πακέτο σας το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, μπορεί να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος λόγω μη έγκυρων διευθύνσεων και ζητημάτων εκτελωνισμού. Έχουμε πολλές συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, όπως η DHL, η FedEx, η UPS και η USPS. Θα επιλέξουμε τον πιο κατάλληλο τρόπο μεταφοράς για εσάς ανάλογα με τη χώρα σας.
Πολιτική Επιστροφών
Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή μη φορεμένο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@teslaunch.net.
Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα αντικείμενα που επιστρέφονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνουν αποδεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο support@teslaunch.net.
Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβατε το λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε. (Φωτογραφίες ελαττωματικών ή κατεστραμμένων προϊόντων απαιτούνται.)
Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Ανεξαρτήτως των παραπάνω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή μη φορεμένο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Κόστος Επιστροφής
Οι πελάτες δεν υποχρεούνται να πληρώσουν για την αποστολή επιστροφής εάν ένα προϊόν επιστραφεί επειδή είναι "σπασμένο, λείπει ή λάθος." Εάν το προϊόν επιστραφεί λόγω "λάθους αγοράς, δεν το θέλω πια", ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με το κόστος αποστολής επιστροφής, και το πραγματικό κόστος αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων. Σε κάθε περίπτωση, δεν υπάρχει χρέωση επαναποθήκευσης για τις επιστροφές.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και εξετάσουμε την επιστροφή σας, και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 3 εργασίμων ημερών. Παρακαλώ θυμηθείτε ότι μπορεί να χρειαστεί χρόνος για την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών να επεξεργαστεί και να δημοσιεύσει την επιστροφή χρημάτων επίσης.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@teslaunch.net.
